全692件中161-180件
-
Webエンジニア（システム設定×武蔵村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆IT関連の一次受け付け/申請受け付け・システム設定/登録・作業手順書の作成・端末機器(PC等)のセットアップ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（QA対応×武蔵村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆QA対応(社内問合せの一次受け付け/簡易な問い合わせは解決まで対応)・PC端末のセットアップ/展開・IT関連の各種調査およびその集計業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工×稲城市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都稲城市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆稲城市内でのお仕事です。 ◆成形加工および機械加工業務を担当していただきます。 -
技術事務×西東京市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆技術事務業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ポンプの組み立て×西東京市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆超電導冷凍装置(ポンプ)の組み立ておよび検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ライン作業×西東京市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆冷凍機をラインでの組み立て検査業務を担当していただきます。 -
見積り×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆見積り・受注/売上(検収・納品)処理・SE部門との連携(商談内容説明/打合せ/社内見積り対応)業務を担当していただきます。 -
実験装置の組み立て業務×板橋区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都板橋区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆実験補助の経験者、工学・プラント系の知識がある方歓迎！ ◆板橋区内でのお仕事です。 ◆実験装置の組み立て、熱・エネルギー収支の計算・試算、工学的な実験の支援・助成(計画立案、温度・湿度・露点・圧力などの測定)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬開発品の製造作業×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬開発品・商用品の製造作業（培養工程・精製工程）全般、精製工程業務、文書管理業務を担当していただきます。 -
電子機器の技術営業アシスタント×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 セールスエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆営業経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆電子機器の技術営業のアシスタント、セールスエンジニアアシスタント業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助業務×清瀬市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都清瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆清瀬市内でのお仕事です。 ◆製造補助・医薬品/ワクチン等の製造・器材の洗浄/準備/資材管理/清掃業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動化支援業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆IT基礎知識のある方歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆情報システム部の運用業務、業務自動化（RPA化）、その他支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（他部署との調整×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆データ入力・依頼書作成・他部署との調整業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（庶務業務×小平市）/神奈川化学
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆予算管理などの庶務・輸出入/薬品管理/フロン機器管理などの法規/社内申請対応・簡単な実験(遠心分離/ガラス機器を使った作業)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の製造×国分寺市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都国分寺市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆国分寺市内でのお仕事です。 ◆製品の製造・メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(溶接×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆小型/中型のトラック用荷台の組み立て・木材/金属の加工～塗装～溶接業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Webサイトの開発支援作業×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PHP（Laravel）およびMySQLを使用した開発経験者歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆Webサイトの開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（COMPANYバージョンアップ対応業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者、コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆COMPANYバージョンアップ対応、トラブル対応業務（調査、エスカレーション、回答）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サポートデスク業務×三鷹市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆業務ヘルプ、お客様製品についてのサポートデスク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（キッティング業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆TCP・IP、無線LANの知識のある方、Active Directorの運用経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆社内からのPC・システムについての各種問い合わせ対応、PCなどのIT機器のキッティング業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
