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Webエンジニア（各種帳票作成×東村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > ソフトウェア開発
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器の設計および検証、設計書作成/各種帳票作成/報告書作成、コーディング、実験業務を担当していただきます。 -
施工管理×青梅市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都青梅市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆青梅市内でのお仕事です。 ◆施工管理、施工図の作成、トンネル設計業務を担当していただきます。 -
化粧品原材料の受発注×立川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産管理
【就業エリア】東京都立川市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆立川市内でのお仕事です。 ◆化粧品原材料の受発注、事務業務などを担当していただきます。 -
超音波センサー試作×国分寺市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都国分寺市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆国分寺市内でのお仕事です。 ◆超音波診断装置開発における超音波センサー試作業務を担当していただきます。 -
自動車の組み立て×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆自動車の組み立て業務を担当していただきます。 -
自動車の塗装×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆自動車の塗装業務を担当していただきます。 -
部品の管理×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆部品の調達および購入品の管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（医療機器のテクニカルサポート×墨田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都墨田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電話対応業務経験者歓迎！ ◆墨田区内でのお仕事です。 ◆医療機器のテクニカルサポート、電話対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（メッセージ配信システム構築支援×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Linux管理者レベルのコマンドを使用したOS設定経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆メッセージ配信システムの構築・検証・試験・商用導入に関する一連の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品分析×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Word・Excel（基本的な関数）の操作ができる方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆医薬品の開発・商用生産における理化学試験を中心とした分析業務および文書作成・照査、部内庶務などの付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学材料の申請×港区）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学分野の管理業務経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆化学材料の申請内容や使用条件、仕様書の取りまとめ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（保守メンテナンス×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆設計サポートITツール(RPA)作成、保守メンテナンス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発補助×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆システム開発の補助/進捗管理/仕様書レビュー業務を担当していただきます。 -
実車評価全般業務×三鷹市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆実車評価全般、試験準備～レポート作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の理化学試験解析業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆製剤に関する理化学試験の実施、記録書作成、試験結果の解析、試験計画書・報告書のレビュー、試作品製造支援や消耗品管理などの研究補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製造ラインにおける環境評価業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作ができる方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆製造ライン環境の評価、製造用水のサンプリング、品質試験、評価用備品の準備・運搬業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（業務システムの開発×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆開発経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆システム開発、システムでの案件掘り起し支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェアの品質保証業務×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語スキルのある方歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆エンドユーザーが利用するソフトウェアの品質保証業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECサイトの運営サポート業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Illustrator/Photoshopの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆ECサイト運営/更新管理、商品マスターの管理、製品情報(写真データ、製品概要等)の作成、登録、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆化学分析、物性測定の実施、データ集計他関連デスクワーク、化学薬品の調合業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
