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メンテナンス業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆エンジン試験用各種計測器のメンテナンスおよび設備保全業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（インターネット接続関連の問い合わせ対応×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コールセンターでの業務経験者歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆インターネット接続サービスにおけるお問い合わせ対応業務(加入/解約等)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムの問い合わせ対応×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆社内システムの問い合わせ対応、開発案件における上流工程(要件定義・機能定義)の作業支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（セキュリティ訓練に伴う問い合わせ対応×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆不審メール訓練に伴う問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCアップグレードに伴うヘルプデスク×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク/サポートデスク業務経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆Windowsアップグレードに伴うお問い合わせ対応、付随業務全般を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト設計業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計の実務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆システムのテスト支援/設計業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（医療機器のテクニカルサポート業務×墨田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都墨田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆墨田区内でのお仕事です。 ◆医療機器のテクニカルサポート業務、電話対応業務を担当していただきます。 -
製品計測オペレーター×西東京市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆製品計測オペレーター業務を担当していただきます。 -
部品リストの作成業務×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆レイアウト図および部品リストの作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（M365関連のサービスデスク×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆サービスデスク業務経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆Microsoft365等に付随するサービスデスク業務を担当していただきます。 -
電化製品の開発補助×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆電化製品の開発補助業務を担当していただきます。 -
プラント配管図の設計業務×中野区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中野区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆設計業務経験者歓迎！ ◆中野区内でのお仕事です。 ◆プラントの配管図の設計、修繕見積りの依頼、CADオペレーション業務、図面修正等を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品の精製工程製造作業（秤量、バッファー調製、精製作業）、データ整理、文書管理、文書作成（調査報告書やSOP改定等）、用水サンプリング、環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムパラメーターの入出力業務×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆GUIによるシステムパラメータの入出力、システム監視、プログラム更新業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プロダクトの品質管理業務×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆顧客システムのプロダクト品質管理、試験計画の立案、試験書作成および実施、不具合管理業務を担当していただきます。 -
工程設計業務×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆工程設計、資料作成、評価検証業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PC関連のヘルプデスク×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作が可能な方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆ITおよび業務ヘルプデスク対応、PCのキッティングから発送、入出庫管理、資産管理までのライフサイクル全般の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テキストベースでのコミュニケーションが可能な方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆ITおよび業務ヘルプデスク対応を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆チケット予約システムのテスト計画・設計業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（環境試験業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆用水サンプリング・環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）、原材料入出庫、GMP関連の各種管理業務（文書管理、教育記録・SOP作成支援、防虫対策、備品登録など）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
