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PLCソフトに必要な仕様書作成×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆制御ロジック図（インターロックブロック線図）知識や経験のある方必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆上位仕様（設備仕様/運転方案/手順/機械構造）からPLCソフト作成に必要な仕様書作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECU電子部品評価×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英語ビジネスレベルある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ECU電子部品評価(オシロスコープ/テスター/Canalyzer/Canone)・台上試験・海外開発チームとの会議・部品手配業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（新規機器のキッティング×鎌倉市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県鎌倉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク構築経験者必見！ ◆鎌倉市内でのお仕事です。 ◆新規機器のキッティング・config作成・既存機器への変更用config作成業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（クローン作製×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆バイオ系の知識のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆クローン作製/製品パンフレット等各種販促資材作成・会議資料作成・販売実績管理業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(静電チャック試作サンプル作成×茅ヶ崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械/電気系の知識のある方 歓迎！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆静電チャックに関する試作サンプルの分析業務を担当していただきます。 -
ソフトウェア検証業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆関連部署/他社（サプライヤ）と英語でコミュニケーションが取れる方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ソフトウェア検証業務を担当していただきます。 -
製造サポート(静電チャックの分析×茅ヶ崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械/電気系の知識のある方 歓迎！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆静電チャックに関する試作サンプルの分析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者 歓迎！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆旋盤などを使用した機械加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械監視×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト資格保持者 歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆機械監視・NFボードの製作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(装置制御盤内の配線×相模原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆産業装置制御盤内の配線作業経験者 歓迎！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆装置の制御盤内の配線作業業務を担当していただきます。 -
半導体製造装置メンテナンス業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆電気や機械などの物理系知識のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置メンテナンス業務（フィールドエンジニア）・立ち上げ業務・出荷調整・客先での不具合解析業務などを担当していただきます。 -
自動車外装部品モデリング×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆自動車のBODY/外装関連のモデリングや設計経験のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆自動車のBODYや外装関連のモデリングや設計業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（遺伝子解析業務×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆分子生物学実験3年以上経験のある方必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆各種臨床検体からの核酸(DNA/RNA)抽出および品質評価/遺伝子解析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（細菌株維持管理×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆細胞/細菌の取り扱い経験1年以上ある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆培養細胞及び細菌を使用した試験操作・たばこ煙捕集用喫煙器操作・細胞/細菌株の維持管理/滅菌作業/器具洗浄/準備整頓作業実験記録の作成/データ入力などの試験操作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(超音波溶着設備立ち上げ×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆ロボットティーチング（FANUC）設備メカ設計経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆超音波溶着設備の立ち上げ・QCT改善業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（チウムイオン電池研究×茅ヶ崎市）/神奈川化学
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆リチウムイオン電池の研究開発業務経験者必見！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆リチウムイオン電池に関する研究開発業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器による測定データ解析×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆理系大卒/専門卒の方優遇・化学実験/研究実務経験2年ある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆分析サンプルの捕集/前処理・分析機器による測定・データ解析・器具洗浄業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(半導体製造装置資材調達×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造装置メーカー/バイヤー経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置に関わる資材調達/生産管理業務を担当していただきます。 -
車体設計×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆自動車の車体設計業務経験者必見！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆車体設計業務を担当していただきます。 -
モデリング設計サポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA経験必須、自動車のBODY・外装関連のモデリングや設計経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆自動車のBODY、外装関連のモデリングや設計の補助を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
