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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（企画解析業務×豊田市）/東海化学
【事業所業種】自動車
【分野】 バイオ > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆実験の企画・推進・解析業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆実験の企画・推進、研究テーマ企画、各種実験、解析業務を担当していただきます。 -
生産準備トライ業務×みよし市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD製図経験者必見！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆型治具調整、自動運転確認、生産性と品質の目標設定に向けた改善業務等を担当していただきます。 -
型治具設計業務×みよし市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械製図経験者必見！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆工程計画・品標等作成、型治具の設計・手配業務等を担当していただきます。 -
部品の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計、評価業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆サスペンション部品・運転操作系部品の設計／搭載、部品表作成、試作品の評価業務等を担当していただきます。 -
金型生産準備業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆板金プレス加工経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆プレス金型生産準備、プレス品のSE、工程設計、工程計画業務等を担当していただきます。 -
自動車部品生産準備業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆溶接設備の製作経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の生産準備、工程計画、品質計画業務等を担当していただきます。 -
企画開発推進業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆企画・開発業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆HEV・PHEV・BEVパワートレーンシステム企画・開発推進業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（議事録作成業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆議事録作成経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆議事録作成・会議調整業務を担当していただきます。 -
自動車エンジン部品選定×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産のための設備の工具の選定、手配業務を担当していただきます。 -
公共施設施工管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気設備施工管理経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆大型公共施設の現場監督補佐、施工管理、配線作業業務を担当していただきます。 -
工事手配業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆建設工事現場責任者の経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆建設・インフラ業者に工事を手配する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
各国電池法規対応業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆法規認証業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆各国電池法規対応・認証渉外・認証受験・申請、関連会議設定や運営、認証機関との事前交渉資料作成業務等を担当していただきます。 -
法規認証事務業務×高浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県高浜市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆事務スキル、英文読解スキルのある方必見！ ◆高浜市内でのお仕事です。 ◆法規認証の支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配線機器製造業務×犬山市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆配線機器の製造を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品製造×岡崎市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の製造スタッフを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆拠点内で使用するPC等の管理、調達、初期設定、発送など、またヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者、CADスキルのある方必見！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆設計補助及び関連資料作成を担当していただきます。 -
設計図面作成業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計図面作成経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両の各種部品のモデリングならびに設計図面作成（CATIA－V5：2&3D）、会議設定、コピーの取得・配布、ファイリングなど を担当していただきます。 -
製造サポート(試作品製造業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品の製造業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
