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開発部品の評価×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆部品の評価および関連業務(サンプル作製/部品手配など)、製品調査の補助業務を担当していただきます。 -
設備検査関連×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルがある方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆検査法作成および改訂、品質確認、修正指示業務を担当していただきます。 -
管理業務対応×大府市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆管理業務全般(計測器管理/安全管理/DX推進など)を担当していただきます。 -
庶務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆物品購入依頼、研修および新規配属者の受け入れ対応、システムへの登録申請、マニュアル作成や改訂、部門との調整、社内便の受け取り業務などを担当していただきます。 -
画像の加工解析×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆画像の撮影/準備/加工/解析、資料作成業務を担当していただきます。 -
計測準備関連の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆各種計測の準備、同乗対応、先行車/伴走車の運転、データの切り出し/整理/保管管理業務を担当していただきます。 -
工場用役設備の更新計画立案×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆工場用役設備関連の業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆工場用役設備の更新計画立案、計画予算取得・見積依頼、工程管理業務を担当していただきます。 -
車載部品のレイアウト案作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆CATIAを使用したパワートレイン部品のモデリングおよびレイアウト案の作成、PowerPointを使用した検討案の報告資料作成、検討案についての調整業務を担当していただきます。 -
セラミック製品の開発補助×瀬戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県瀬戸市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方歓迎！ ◆瀬戸市内でのお仕事です。 ◆セラミック製品の開発補助業務を担当していただきます。 -
納入部品の受領検収×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆納入部品の受領/検収、トラックからの荷降ろし/荷積み、改善/安全活動、ミーティング参加業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プログラムの仕様書作成×稲沢市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆テストシナリオ作成/コーディングが可能な方歓迎！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆プログラム仕様書作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PR動画の制作×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆動画編集経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆部署PR動画の制作(企画～撮影～編集)業務を担当していただきます。 -
各種評価試験×日進市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県日進市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆評価業務経験者歓迎！ ◆日進市内でのお仕事です。 ◆関連部品の試作、各種評価・試験業務(はんだ付け/オシロスコープ)、サポート・調整業務を担当していただきます。 -
電動工具部品の評価×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆金属及び樹脂製部品の評価関連(部品加工/試験/データ整理/資料作成)業務を担当していただきます。 -
検証評価試験×日進市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県日進市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆測定器の操作が可能な方歓迎！ ◆日進市内でのお仕事です。 ◆検証/評価試験(準備～レポート)/設計サポート業務を担当していただきます。 -
CADオペレーター×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆2D/3DCADを使用した図面の作成・修正、資料作成、部品調査、軽作業や評価試験のサポート業務を担当していただきます。 -
3Dデータ作成×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 機械エンジニア > 金型設計
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆樹脂部品の設計、3Dデータ作成、試作品の設計確認を目的とした評価、新商品の開発プロセスで必要な技術資料の作成業務を担当していただきます。 -
部品構成表の作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車業界での業務経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆図面(3D)の内容読解、部品構成表の作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電極作製を含む工法検討×大府市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆化学の基礎知識がある方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆電極作製、工法検討業務を担当していただきます。 -
パイプの加工×半田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆パイプ加工業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
