全292件中1-20件
-
図面作成関連の庶務サポート×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆衛生陶器の図面作成、庶務サポート、評価業務を担当していただきます。 -
特許事務管理×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆特許事務管理の経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆特許事務管理/管理書類作成、各種調整、特許管理台帳関連業務を担当していただきます。 -
輸入部品の品質不具合対応×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆輸入部品の品質不具合対応および品質業務サポート、通訳、費用請求処理業務などを担当していただきます。 -
測定器の作製評価×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業での就業経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆測定器の作製/評価、書類作成のサポートおよび修正業務を担当していただきます。 -
製品開発における補助×春日井市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県春日井市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆試作・評価の経験がある方歓迎！ ◆春日井市内でのお仕事です。 ◆製品開発における補助(開発品の試作、耐久含めた評価)、英語文書の確認業務を担当していただきます。 -
技術事務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆2D図面の読解ができる方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆技術事務(図面データの入力)業務を担当していただきます。 -
評価×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子回路設計の業務経験がある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆制御回路などの回路設計および評価、関連部品の各種評価試験、データ入力、資料作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（データ分析関連×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆SQLを用いたデータ抽出・集計業務の経験がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆データ分析ツールを用いたデータ集計、分析、ユーザーサポート、打ち合わせ対応、Snowflakeの連携対応業務を担当していただきます。 -
CADを用いた部品設計関連×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Creo・Pro/ENGINEERを用いた部品設計の経験がある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆CADを用いた部品設計、アシスタント業務を担当していただきます。 -
治工具設計関連×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD(2D/3D)の使用経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆治工具設計、組み立て・評価、測定・データ入力業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（RPAの開発×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プログラム開発の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆RPAの全社推進活動、問い合わせ対応、RPAの開発～運用～保守(UiPathの新機能調査/運用・保守、R&D導入)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの問い合わせ対応×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆システム運用の経験がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システムの問い合わせ対応および業務改善関連業務を担当していただきます。 -
自動車組み付けライン各設備の業務支援×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車組み付けライン各設備の年式変更車対応およびランニング不具合対応検討、新車種コンポーネント搭載装置等の検討、手配、設置、立ち上げ、効果確認までの一連の支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内のDX推進×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆社内のDX推進業務を担当していただきます。 -
機械オペレーター×大府市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆シフト勤務可能な方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、資材準備および設備点検業務を担当していただきます。 -
自動車部品の製造保全×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車部品製造の保全業務を担当していただきます。 -
特許事務管理×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆特許事務所または企業知財部での就業経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆特許事務管理/書類作成、各種調整業務などを担当していただきます。 -
試作品の設計補助×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気/電子機器の測定経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆試作品の特性検証および設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェアの開発支援×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Access/Excel(マクロ)を用いた業務の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆パワートレイン制御における標準ソフトウェアの開発支援(設計工程の改善・管理、ソフトウェアの設計補助)業務を担当していただきます。 -
自動車空調フィルタの設計補助×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車空調フィルタの設計補助(製品評価/試作、製図、資料作成補助)業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
