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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（粉体分析業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆非鉄金属素材や高機能粉体の分析、社内各部署からの分析依頼対応業務を担当していただきます。 -
エンジン関係の技術研修業務×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆ディーラーに対するエンジン関係の技術研修業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×熊谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆施工管理経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。 -
ビルプラント保守×国立市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都国立市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆国立市内でのお仕事です。 ◆ビルプラント保守/メンテナンス業務を担当していただきます。 -
電源機器の施工管理業務×鴻巣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県鴻巣市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鴻巣市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務（現地調査、積算、設計、工事計画、現地調整、施工立会等）を担当していただきます。 -
機械の組立×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆巻線機設備に関する機械の組立/調整業務を担当していただきます。 -
施工用資料×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆施工用資料/見積作成/ラベル作成/電算室の作業支援・現場立会い(作業状況巡視等）業務などを担当していただきます。 -
実験業務サポート×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Powerpoint使用経験者歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆実験サポート（部品移動/輸送/写真撮影/実験計画書作成/分解組立の依頼）業務を担当していただきます。 -
製作図の作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆製作図/外形図の作成業務を担当していただきます。 -
技術資料作成×武蔵野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆武蔵野市内でのお仕事です。 ◆プラント監視制御システムの見積作成・その他技術資料作成業務を担当していただきます。 -
設備の立ち上げ×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PLCプログラム経験者歓迎！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆ピート設備の立ち上げ/チェック/センサ設定/調整業務などを担当していただきます。 -
機械配線×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆電気配線図の読解ができる方歓迎！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆機械への配線/引き回し/設備の動作チェック業務を担当していただきます。 -
電気回路CADの質問受付業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆CAD操作経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆電気回路CADソフトについての質問受付担当業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスの運用業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Office業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆OTA配信を使用したサービス運用全般業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金型加工業務×千葉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆金型加工経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆金型プレス・トムソン型プレスによる製品の金型加工業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Outlookスケジュール管理×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆就業経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆スケジュール管理や打合せ設定・アンケート/リスト作成/サイト作成/管理/アクセス権管理/情報管理/帳票作成/管理業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(電解銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆電解銅箔の製造業務（ロールのセット、運搬、操業、熱交換、装置管理）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（樹脂製品の化学分析業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの実務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆樹脂製品の化学分析・金属成分およびイオン成分の分析（ICP－MS/IC）・測定データの整理業務などを担当していただきます。 -
ワイヤーハーネス設計業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ワイヤーハーネス設計・ハーネス回路設計・技術検討・関連部署との設計打合せ業務などを担当していただきます。 -
環境マネジメントステム関連業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ISO14001（環境マネジメントステム）関連業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
