全1885件中1161-1180件
-
ワイヤーハーネス設計業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ワイヤーハーネス設計・ハーネス回路設計・技術検討・関連部署との設計打合せ業務などを担当していただきます。 -
環境マネジメントステム関連業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ISO14001（環境マネジメントステム）関連業務を担当していただきます。 -
設備仕様検討×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆設備仕様検討およびメーカーとの打合せ・付帯工事依頼書作成および業者との打合せ業務などを担当していただきます。 -
製品の修理作業記録票新規作成×西東京市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆製品の修理に必要な作業手順書や作業記録票等の新規作成や更新・設計変更や工程変更時の文書改訂・治具や設備の一覧作成業務などを担当していただきます。 -
開発進捗管理業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆EVプロジェクトの計画立案・開発進捗管理業務を担当していただきます。 -
高圧ガス充填作業×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス関連の資格保持者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆高圧ガス充填作業及びその付帯業務を担当していただきます。 -
モデリング×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆車体設計支援・3DCAD(NX)を使用したモデリング/図面作成・造形検討・部品手配関連業務などを担当していただきます。 -
特許管理業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆特許管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種問い合わせ対応業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆問い合わせ業務経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆各種問い合わせ対応、ライセンス貸し出し等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（動画制作業務×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆企画・デザイン・動画編集経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆店頭プロモーションツールの動画制作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×稲城市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都稲城市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲城市内でのお仕事です。 ◆半導体/電子部品用フォトマスクの製造・機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（年金システム業務支援作業×目黒区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都目黒区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ドキュメント作成経験者歓迎！ ◆目黒区内でのお仕事です。 ◆年金システムに関わる業務支援作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品包装設計業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆医薬品の包装設計（一次包装、二次包装、三次包装）、医薬品の製造方法検討、各種文書作成（仕様書、手順書、各種計画/報告書）業務を担当していただきます。 -
機器保守メンテナンス業務×江東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士資格保有者必見！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆機器(ATM、窓口端末機、防犯機器、IT機器等)の保守メンテナンス、電気施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（情報収集業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excel全般業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆PowerQuery/Power Automate/SharePointを連携した業務効率化ツールの開発～運用～保守業務を担当していただきます。 -
性能計算ツール作成業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excelマクロ作成経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆新モビリティの性能計算ツール作成、パラメトリックスタディ実施・結果分析、求電力に対して電源ユニット構成要素の重量算出する性能計算、Excelマクロ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（進捗管理×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆経費実績シートからデータの取り出し・Excelへの転記・予算使用計画/発注/検収・Excel(マクロ/RPA実装)の修正・メンテナンス・データ整理の結果から、工場生産技術関係部署へのFBと進捗管理業務などを担当していただきます。 -
会議設定運営×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆試作管理の知識がある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新車試作の会議への出席や運営（会議設定等）・生産技術センター運営の統括および取り纏め業務などを担当していただきます。 -
配管施工図の作成×多摩市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆配管設備図面の作成経験者歓迎！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆散水機器設備の設置図/配管施工図の作成・営業担当者からの依頼による作図/修正業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立業務・配線作業などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
