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製造サポート(食品容器製造シート加工オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆食品容器製造の前段階シート加工のオペレーターを担当していただきます。 -
製造サポート(衣料用シート製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造関連業務経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆衣料用シート製造のオペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（プロセス設計サポート×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆分析、データ管理業務経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究者の指示に従い、医薬品製剤の処方・プロセス設計を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（歯科器材関連研究サポート×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆研究補助経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究補助業務を担当していただきます。 -
プロジェクト管理業務×那珂市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県那珂市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語でのコミュニケーションスキル（会話）、設計図面のプロジェクト管理経験者必見！ ◆那珂市内でのお仕事です。 ◆原子力プラントのプロジェクト管理を担当していただきます。 -
製造技術研究補助業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】官公庁
【分野】 機械エンジニア > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆膜製造関連の業務経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆製造技術研究の研究補助を担当していただきます。 -
製造サポート(ワニスの製造業務×つくばみらい市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくばみらい市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆つくばみらい市内でのお仕事です。 ◆印刷インキ用ワニスの製造を担当していただきます。 -
製造サポート(常乾型塗料の製造業務×つくばみらい市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくばみらい市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆つくばみらい市内でのお仕事です。 ◆常乾型塗料の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(シート加工業務×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆マーガリン用、飲料用、デザート用などの各種食品用プラスチック容器のシート加工業務（製造前段階）を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆マーガリン用、飲料用、デザート用などの各種食品用プラスチック容器の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械ライン調整業務×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械の調整経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆化粧品製造の機械ライン調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×神栖市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆ＩＴ関連補助業務、サーバ管理補助、ＩＴ関連ヘルプデスクを担当していただきます。 -
プラント工事管理業務×古河市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工事管理や生産準備の経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆プラント(=建物/インフラ関連）の工事管理、計画を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄素材加工機械オペレーター×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場・加工経験がある方必見！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター（鋼鉄関連）を担当していただきます。 -
製造装置等営業×龍ケ崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆メーカー、商社等での装置関連の営業経験者必見！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆液晶パネルや有機ELパネル、半導体関連の製造装置等の販売営業を担当していただきます。 -
製造サポート(ガラス製品製造業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ガラス製品の取り扱い経験者必見！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆ガラス製品の製造を担当していただきます。 -
製造サポート(壁紙製造機械オペレーター×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆壁紙の製造機械オペレーター・検査梱包を担当していただきます。 -
Webエンジニア（研究データAI分析業務×神栖市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AIを用いたデーター解析業務経験者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆農薬研究開発における研究データーの（AI）分析、データーアナライザーを担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×北茨城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県北茨城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーター経験者必見！ ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ガス溶接業務×筑西市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ガス溶接経験者必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆ガス溶接（機械関連）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
