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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物培養試験の補佐×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆微生物取扱い経験者歓迎！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆微生物培養試験の補佐業務を担当していただきます。 -
製造サポート(化成品の製造オペレーター×野田市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場での勤務経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆化成品(浄水するための薬剤)の製造業務を担当していただきます。 -
仕様検討業務×習志野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マテハン機器設計経験者歓迎！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆マテハン機器・設備の仕様、配置、運転方案の検討・作成、機器購入仕様書・見積作成、関連部署調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆残業および交代勤務可能な方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立・配線業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄ロール作業の製造オペレーター×千葉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆鉄のロール作業の製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
見積書作業要領書等の書類作成×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変圧器/整流器のアフターサービスにおける見積書や作業要領書等の書類作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場勤務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆鋼管の製造・機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(工場設備のメンテナン作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工具の使用経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆工場設備のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の製造業務×千葉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆金型プレス・トムソン型プレスによる製品製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機器製造業務×佐倉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆医療用機器の製造を担当していただきます。 -
メンテナンス業務×佐倉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械のメンテナンス経験者必見！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆建設機械の修理やメンテナンス等、機械の稼働現場や客先での整備,点検作業を担当していただきます。 -
ガラス製造工程での作業×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ガラス製造に関する知識のある方必見！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆ガラス製造工程業務を担当していただきます。 -
製造サポート(クレーン業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆クレーン運転士資格保持者 歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆クレーン(玉掛け/クレーン補助含む）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(モールド変圧器の組立作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者 歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆モールド変圧器の組立作業および付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変圧器現場作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方 歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変圧器現場（油入変圧器電気試験）業務を担当していただきます。 -
営業管理業務×佐倉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ウェーハ、ガラス等の研削、研磨装置関連の営業経験がある方必見！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆Siウェーハ両面研磨装置の営業及び営業管理を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器メンテナンス×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】通信
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体露光、エッチング、CVDに関するいずれかの経験が2年程度ある方必見！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆機器のメンテ、新製品のサンプル作り、小ロットパッケージの制作のアシスト関連する実験解析のアシストを担当していただきます。 -
プロセス開発業務×船橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造における接合プロセスに関する技術検討および開発経験者必見！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆微細パターン有無の、Si基板，化合物半導体基板，ガラス基板，セラミックス基板などの接合プロセス開発を担当していただきます。 -
プラント設備施工管理業務×千葉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆産業プラント設備、空調・衛生設備、電気設備の施工管理経験者必見！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆千葉エリアの営業所にてプラント設備の施工管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(精密加工業務×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆10年以上の金型精密加工経験者必見！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆レンズ射出成形金型の精密加工、金型測定、成形品測定、ガラスモールドレンズ金型の精密加工、金型測定、成形品測定を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
