全534件中61-80件
-
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品試験記録の点検業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医薬品の研究・開発経験者歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆試験記録・報告書の点検、試験報告書・申請資料の適切性確認、資料・書類整理業務等を担当していただきます。 -
土木工事作業所業務の支援業務×新宿区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆建設業界でのCAD図面作成経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆土木工事作業所業務の支援、ラフ図を見て1からの新規作図業務を担当していただきます。 -
工場の自動化プロジェクト業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆技術オペレーター経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆工場の自動化プロジェクト業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（HP更新業務×江戸川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江戸川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆自動車について知識のある方歓迎！ ◆江戸川区内でのお仕事です。 ◆アプリを利用した事務、HPの更新、事業計画書の立案業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（マーケティングリサーチ製品導入支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ソーシャル分析に関する知識のある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆マーケティングリサーチ製品導入支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PC操作、Excel、Word知識のある方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆製造業務、製造付帯業務（バリデーション、キャリブレーション、製造立ち上げ、クリアランス、入出庫等）、ドキュメント作成、内容確認（教育、原材料処理、環境関連業務等）、消耗品の発注・受け取り、庶務業務を担当していただきます。 -
機械の据え付け管理業務×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆物流倉庫内の自動仕分け機・コンベヤ等の機械の据え付け管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発の事務サポート×文京区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆システム開発業務周りの事務、発注書・契約書等の書類作成、稟議・資料作成等のバックオフィス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（予算管理×清瀬市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都清瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆経理業務経験者歓迎！ ◆清瀬市内でのお仕事です。 ◆経理(予算管理/原価計算）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発企画会議の運営×昭島市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆開発経験者歓迎！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆開発企画会議の運営(開発プランの構築)・無機粉末や接着剤/添加物の混合業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（web広告のダッシュボード作成業務×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Javaでの開発経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆web広告業務において実績からのダッシュボード作成、ダッシュボードの運用補助ツール開発業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査補助業務×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆マイクロピペットの操作経験者歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆検査補助（検体仕分け/ラック組/分注機操作/その他補助）・検査の準備/後片付け（検体/試薬分注/キットばらし等）業務を担当していただきます。 -
医療機器取扱説明書の編集×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Word使用経験者歓迎！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器取扱説明書の編集(MS Word等)業務を担当していただきます。 -
設計文書の編集×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器取扱説明書の編集(MS Word等)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(圧着作業×多摩市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆圧着業務経験者歓迎！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆圧着作業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×台東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都台東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Windowsサーバ運用経験者歓迎！ ◆台東区内でのお仕事です。 ◆サーバ関係の社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（医療機器問い合わせ対応業務×大田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電話対応、問い合わせサポート業務経験者歓迎！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆医療機器の問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プロジェクト運営事務局の運営支援業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PMO業務経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆金融会社向けプロジェクト運営事務局の運営支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内情報システムの環境整備業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆セキュリティ、ネットワーク知識のある方歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆社内情報システムの環境整備・強化・ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（ヒト検体の分析業務×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆バイオ系実験経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆病理分野におけるヒト検体の分析・自動分析装置を使用した検討実施、実験関連データの整理・報告書作成、清掃、機器メンテナンス・サンプル手配、電話応対等事務処理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
