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アンダーボデー設計支援業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NX(3DCAD)での設計業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車体設計支援（アンダーボデー）、3DCAD(NX)を使用したモデリング・図面作成、設計帳票作成、構造検討、打ち合わせ対応業務等を担当していただきます。 -
バンパー部分設計支援業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NX(3DCAD)での設計業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車体設計支援（バンパー）、3DCAD(NX)を使用したモデリング・図面作成、設計帳票作成、構造検討、打ち合わせ対応業務等を担当していただきます。 -
品質保証業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆品質保証業務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新製品・量産品の購入品や内製品の品質保証に関する資料作成業務を担当していただきます。 -
設備導入業務×御殿場市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気主任技術者資格保有者必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆設備導入、運用を担当していただきます。 -
自動車部品の実験補助×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆設計、実験手配の補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCトラブル対応業務×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆PCトラブル対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（海外拠点との会議設定業務×富士市）/東海化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学・プラント企業での実務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆海外拠点との会議設定業務を担当していただきます。 -
報告書作成業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Word、Excel、PowerPoint経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆W/H周辺部品の機械的評価、分析、報告書作成業務を担当していただきます。 -
機械設計補助×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CADオペレーター経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェア開発評価業務×裾野市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆組み込みソフトウェア経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆車両用計器ソフトウェア開発における動作確認、修正、評価、評価データのまとめ業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品形態評価業務×沼津市）/東海化学
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆部品の計測・評価、製品形態の評価、部材発注、文書登録、製品開梱、検品作業業務を担当していただきます。 -
部品仕様検討業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆モーターサイクルパワートレイン部品の仕様検討業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（基幹システム移行業務×磐田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆開発経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆基盤システムの移行、移行文書の調製、スケジュール策定、お客様との調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCトラブル対応業務×磐田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆PCトラブル対応、業務システム操作、ユーザー保守点検業務を担当していただきます。 -
セットアップ支援業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆設備仕様書作成、社内申請資料作成、手配資料作成、自動搬送ロボット設置、セットアップ支援業務を担当していただきます。 -
生産設備設計業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆回路設計経験者必見！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆生産設備の設計業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（カニクイザル飼育管理業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆飼育管理業務経験者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆カニクイザルの飼育管理業務を担当していただきます。 -
自動車業界開発補助業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆開発業務サポート経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆レース用パワートレーン開発業務補助、マクロ・解析ツール作成、ベンチ業務サポート、予算管理、部品/設備 発注/検収（特定調達システム）業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(原料フィルム製造×焼津市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造作業の実務経験者必見！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆プラスチック原料からパンなどを入れるフィルムやスーパーのレジ袋の製造業務を担当していただきます。 -
車載光通信システム設計×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆通信に係る評価・オシロスコープ使用経験者必見！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆光トランシーバの設計、光通信システム評価及び報告書作成、部材発注、調査（特許、技術、競合他社情報検索、分析）補助業務等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
