全2918件中1521-1540件
-
設計情報管理業務×伊勢原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県伊勢原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆CAD(CATIA)経験者歓迎！ ◆伊勢原市内でのお仕事です。 ◆設計情報管理(技術文書の発行や保管/部品等の購入依頼/電話対応/量産用先行手配部品在庫管理/部門メンバーのサポート)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産設備調達実績管理業務×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆HPの保守改修経験者歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆調達実績管理（海外拠点実績入手、実績まとめ、HP掲載）、製造・技能認定管理（認定状発行）、HP保守、改修（データベース管理、社内システムで部品情報管理）、標準書類作成、管理（規定、要領書）業務を担当していただきます。 -
費用見積り作成×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆輸送知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆風力発電プラント施工に関する構造物の輸送および重量物ハンドリングに係る計画・費用の見積り（積算）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（瞬間接着剤の開発技術フォロー業務×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆抗菌剤を含む高機能無機材料の開発・技術フォロー、細菌を用いた抗菌試験（細菌培養、培地準備、器具準備洗浄、オートクレーブ、作業装置の運転）業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内PC修繕業務×日光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆PC組み立て知識のある方歓迎！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆社内PCの修繕・更新業務を担当していただきます。 -
図面作成業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆CADデータの取り纏め・課題部位の図面作成、連絡会の開催・案内の発行、議事録作成、参加メンバーの管理、他社車両のベンチマーク資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（web広告のダッシュボード作成業務×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Javaでの開発経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆web広告業務において実績からのダッシュボード作成、ダッシュボードの運用補助ツール開発業務を担当していただきます。 -
ハーネス製図業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆ハーネス製図、修正業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（HP更新業務×江戸川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江戸川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆自動車について知識のある方歓迎！ ◆江戸川区内でのお仕事です。 ◆アプリを利用した事務、HPの更新、事業計画書の立案業務等を担当していただきます。 -
図面修正業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆工事図面の修正、資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（マーケティングリサーチ製品導入支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ソーシャル分析に関する知識のある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆マーケティングリサーチ製品導入支援業務を担当していただきます。 -
解析支援業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両評価業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆システム開発における評価・解析業務支援、仕様作成支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PC操作、Excel、Word知識のある方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆製造業務、製造付帯業務（バリデーション、キャリブレーション、製造立ち上げ、クリアランス、入出庫等）、ドキュメント作成、内容確認（教育、原材料処理、環境関連業務等）、消耗品の発注・受け取り、庶務業務を担当していただきます。 -
車載部品の開発サポート業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆図面作成業務経験者歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆車載部品の開発サポート業務を担当していただきます。 -
CATIAでの3Dモデリング業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆3DCAD知識のある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆CATIAでの3Dモデリング・2D図面作成、解析、設計計算書・報告資料の作成サポート、機械要素試験のサポート業務を担当していただきます。 -
工程計画立案業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工具取扱経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆製造工程計画立案、製造業者発注依頼・管理製造工場内進捗業務を担当していただきます。 -
構造解析FEMソフトを用いた解析業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆熱応力・接触面圧等の解析経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆構造解析FEMソフトを用いた解析、諸元計算、データ処理、CATIAでの3Dモデリング・2D図面作成、設計計算書・報告資料の作成、機械要素試験のサポート業務を担当していただきます。 -
半導体運搬装置の調整業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PC組立、コントローラー組立業務経験者歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆操作コントローラーの調整、エラー対応業務を担当していただきます。 -
3Dモデル作成業務×印西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Solidworks使用業務経験者歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆キャスターの2D図面（CADデータ、紙）から3Dモデル作成、単品図・組立図作成、技術関連書類作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(触媒の試作業務×磐田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆触媒の試作、評価業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
