サポートエンジニアSEARCH BY FIELD

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  • 製造サポート(モーションコントローラーの製造業務×入間市)★完全週休2日/首都圏製造

    【事業所業種】プラント・設備
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】埼玉県入間市
    【オフィス】さいたまオフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆入間市内でのお仕事です。 ◆モーションコントローラーの製造業務を担当していただきます。

  • Webエンジニア(コールセンター業務 ×富士市)★社員寮◆年休120日/東海ソフト

    【事業所業種】機械関連
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】静岡県富士市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆富士市内でのお仕事です。 ◆コールセンター業務を担当していただきます。

  • Webエンジニア(ユーザーサポート業務×静岡市)★社員寮◆年休120日/東海ソフト

    【事業所業種】総合家電(メーカー)
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】静岡県静岡市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆PC設定、MicrosoftOfficeの操作経験者歓迎! ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆ユーザーサポート業務を担当していただきます。

  • 輸入部品の品質業務サポート×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】愛知県名古屋市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆コミュニケーションスキルのある方歓迎! ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆輸入部品の品質不具合対応および海外からの輸入部品に関する品質業務のサポート(主に英訳・和訳)、会議等での通訳、費用請求処理業務等を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(研究アシスタント×千葉市)/神奈川化学

    【事業所業種】機械関連
    【分野】 バイオ > 研究
    【就業エリア】千葉県千葉市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆バイオ関連の研究アシスタント業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(DNA実験補助×横浜市)/神奈川化学

    【事業所業種】化学・石油・セメント
    【分野】 化学 > 実験・試験・評価
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆細胞/DNA実験補助・大腸菌を用いたDNA実験・ヒトの培養細胞の操作業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(微生物実験補助×横浜市)/神奈川化学

    【事業所業種】化学・石油・セメント
    【分野】 化学 > 実験・試験・評価
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆微生物実験補助・大腸菌を用いたDNA実験/バクテリア(水素酸化細菌や放線菌など)を用いた培養評価実験業務を担当していただきます。

  • 強度実験支援業務×千葉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】プラント・設備
    【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
    【就業エリア】千葉県千葉市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆ガードレールなどの強度実験支援・実験計測・治具/試験体設置補助・実験計画支援業務を担当していただきます。

  • 測定器の保守×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】医療機器
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆測定器の保守/定期校正/部門の書類整理業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(組み立て作業×青梅市)★完全週休2日/神奈川製造

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】東京都青梅市
    【オフィス】厚木オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆青梅市内でのお仕事です。 ◆工場で使用するパイプを用いた台車や物を置くための部品の組み立て・デスクワーク業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(自動車用ばねの製造×千葉市)★完全週休2日/神奈川製造

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】千葉県千葉市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆自動車用ばねの製造・機械オペレーション・出荷前検査・梱包業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(包装機械組み立て×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造

    【事業所業種】機械関連
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆包装機械組み立て業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(無機化学薬品の試作補助×坂戸市)/首都圏化学

    【事業所業種】化学・石油・セメント
    【分野】 化学 > 研究
    【就業エリア】埼玉県坂戸市
    【オフィス】さいたまオフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆研究所での無機化学薬品の試作補助および施設内運搬作業・梱包作業を担当していただきます。

  • 作業工程の設計改善サポート×熊谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械

    【事業所業種】材料・ガラス・セラミック
    【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
    【就業エリア】埼玉県熊谷市
    【オフィス】さいたまオフィス
    【仕事内容】
    ◆QC検定三級以上の資格保有者必見! ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆完成品検査および作業工程改善のサポート業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(サーボモーターの製造業務×入間市)★完全週休2日/首都圏製造

    【事業所業種】プラント・設備
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】埼玉県入間市
    【オフィス】さいたまオフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆入間市内でのお仕事です。 ◆サーボモーターの製造業務を担当していただきます。

  • 公共施設の機械設備工事に関する施工管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】プラント・設備
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆公共施設の機械設備工事に関する施工管理業務を担当していただきます。

  • エンジン部品生産設備の立ち上げ業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】愛知県名古屋市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆高圧ガス資格保有者必見! ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産設備の立ち上げ、高圧ガス関連の社内教育実施業務を担当していただきます。

  • 施工管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】住宅・建材・エクステリア
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。

  • プロジェクトマネジメント×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】静岡県富士市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆英語スキルのある方歓迎! ◆富士市内でのお仕事です。 ◆プロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(無菌注射剤の製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】栃木県宇都宮市
    【オフィス】さいたまオフィス
    【仕事内容】
    ◆Excel、PowerPointに関する知識がある方歓迎! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(無菌注射剤)製造業務を担当していただきます。

サポートエンジニアとは

サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。

サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。

サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。

サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。

また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。

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