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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析測定業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆分析測定(湿式/手分析)・分析機器操作/保守・PC操作でのデータ取りまとめ業務を担当していただきます。 -
撹拌機の設計補助業務×戸田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】埼玉県戸田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆戸田市内でのお仕事です。 ◆撹拌機の設計補助業務を担当していただきます。 -
製造設備業務×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆マイカー通勤可能な方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆製造設備・治工具・部品の調達実績管理、HP情報の保守・改修、その他付随業務、庶務業務を担当していただきます。 -
製造サポート(タイヤ材料の秤量×小平市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆タイヤ材料の秤量/加工/練り作業/シーティング/加硫業務を担当していただきます。 -
建設の設計補助業務×渋谷区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆建築物の設計経験者歓迎！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆建設の設計補助業務を担当していただきます。 -
設備開発設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備の開発設計、資料作成業務を担当していただきます。 -
トレース×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆図面起こし・トレース・図面管理・各種試験補助・報告書の作成業務を担当していただきます。 -
研究支援に関するサポート業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究支援に関する業務、一般事務・雑務業務を担当していただきます。 -
評価のサポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆評価のサポート業務（試験に向けた部品準備、結果データまとめなど）を担当していただきます。 -
製造サポート(原料の投入監視×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆原料の投入/監視業務を担当していただきます。 -
安全性に関する法規制適合確認業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆国外の安全・環境法規制文書を理解している方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆開発中製品の国外での製品安全性に関する法規制適合確認、管理業務（各製品の電気関連国外規制、安全規制などの適合性確認と書類作成）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムエンジニア×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆EDI運用経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆携帯電話・IP電話・PC・入出力機器の導入、設定、保守、ユーザーサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プレス加工×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プレス加工(配管を曲げる)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産管理システムの開発支援業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ASP.NET(VB)、スプレッドシート、Oracle、PL/SQL知識のある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆グローバル生産管理システムの開発支援業務を担当していただきます。 -
試験評価業務×明石市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】兵庫県明石市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆試験評価経験者必見！ ◆明石市内でのお仕事です。 ◆試験装置の組み立て、試験環境の構築、試験実施、報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金型の切削×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆金型の切削/穴あけ/輸送/型枠の組み立て/塗装業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ドライブレコーダー開発業務×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆C系言語知識のある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆ドライブレコーダー、タコグラフの開発業務（仕様書作成・外部委託・テスト・評価・アフターフォロー）を担当していただきます。 -
新規プロジェクトサポート業務×広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆新製品（自動車部品関係）の設計/開発の進捗管理業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆新規プロジェクトの進捗管理、マスターネットワーク作成～フォロー、国内各拠点との進捗会議～議事録の作成、サプライヤーとの各種調整、顧客へ提出する資料の作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(積層業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆積層(プレス加工～樹脂をのせる～熱処理～固める)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのパッケージカスタマイズ業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C言語での開発経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆C言語・専用ライブラリを使用した受発注システムのパッケージのカスタマイズ、基本設計～導入、要件定義業務等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
