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2次元CAD図面の修正業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆CAD(2D)図面修正および手順書作成業務を担当していただきます。 -
アンテナの仕様装備検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆アンテナの仕様・装備・レイアウト検討（CADを使用しての設計、社内関係者との調整）、取引先との調整（仕様、日程、コスト）等の業務を担当していただきます。 -
保守メンテナンスサービス業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品の保守メンテナンスサービス業務を担当していただきます。 -
試験装置の搭載準備×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆エンジンの整備・組付け経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆試験装置の搭載準備・運転監視、組付け・組み換え、部品加工、工作作業等の業務を担当していただきます。 -
特殊車両の整備解説書作成業務×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆特殊車両の整備解説書作成、PCを用いた技術資料の作成業務を担当していただきます。 -
クリーンルーム内の装置管理×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆装置の操作経験をお持ちの方歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内の装置管理・PC作業（取得データの整理）等の業務を担当していただきます。 -
原子力発電設備のタスク管理業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆原子力発電設備のタスク管理、設計スケジュール調整、プロジェクトマネージメント業務を担当していただきます。 -
プロジェクト管理の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト管理補助業務、他部署との会議時間調整、会議運営補助、議事録作成、各種資料作成(日・英)業務を担当していただきます。 -
廃炉処理に関する管理業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆廃炉処理に関する管理業務を担当していただきます。 -
モデリング作業の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAの使用経験者・材料力学の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆モデリング・補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（センサMILSの環境構築作業×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アドオン開発
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Unreal Engineを使用した業務経験者歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆センサMILSの環境構築作業、構築するセンサーMILSの機能拡張を実施、テストシナリオや地図作成を実施しシミュレータを実行する業務を担当していただきます。 -
ライン構想の検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産管理
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備検討能力・ロボットティーチング能力をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆ライン構想検討/メーカーとの打合せ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ネットワーク製品ヘルプデスク×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆IT系ヘルプデスクまたはコールセンターでのオペレーター経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆医療ネットワーク製品（検査画像保存および診断情報入力）のヘルプデスク一次受付業務を担当していただきます。 -
プロジェクトのマネジメント×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆開発プロジェクトのマネジメント、HMI部品設計業務、関連部門との調整・依頼処理業務（関連部品設計、評価部門、各国製作所、サプライヤ、調達、プロジェクト）、業務マニュアル・業務標準作成等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Windowsアップデートに関する問い合わせ対応×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク・サポートデスク業務経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク（ITヘルプ、業務ヘルプ含む）、Windows10から11へのアップデートに伴う問い合わせ対応とそれに付随する業務全般を担当していただきます。 -
部品カタログ作成×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械・航空機整備作業の経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆装備品の整備マニュアル・部品カタログ作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（原材料の分析業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆HPLCを使用した実務経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆原材料・中間体に関する各種検討、サンプル分析、解析および報告資料作成業務を担当していただきます。 -
衝突解析の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆衝突解析スキル・材料力学の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆衝突解析・補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Pythonデータ分析業務×世田谷区）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > プロジェクトマネージャー
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆英語を用いたプロジェクトマネジメント、Pythonデータ分析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メッキ薬品の開発補助×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆無機化学を専攻していた方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆メッキ薬品の開発補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
