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Webエンジニア（実機を用いた検証×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆顧客先への同行(製品説明/要件ヒアリング)・提案資料の作成・実機を用いた検証・導入機器の設計/設定・現地での導入作業・納品(成果)物の作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（IoT導入サポート業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆IoT導入サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（テクニカルサポート×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆テクニカルサポート・実機検証・ドキュメント作成・お客様環境の導入支援等・月間サポート業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（業務効率化推進業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excelマクロ/VBA開発スキルのある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆業務効率化推進を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆実験補助（食用油の機器分析/滴定操作/有機溶媒を用いた抽出操作/液クロ/ガスクロ/調理試験実施等）・油脂サンプル作成・簡易資料作成や庶務活動（清掃/安全衛生会議参加等）業務などを担当していただきます。 -
試作補助業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆試作補助業務を担当していただきます。 -
日程進捗管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆鍛造業務全般に対する日程進捗管理（アラート発信等）・データ整理業務などを担当していただきます。 -
工数管理業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆内製設備製作の進捗/費用/工数管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(倉庫内作業×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPCスキルのある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆倉庫内作業 (シート部品ピッキング/倉庫整理）・部品運搬業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(絶縁作業×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆コイル絶縁(製作したコイル表面に絶縁紙の貼り付け)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（効率化推進業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆RPAプログラミングスキルのある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆業務効率化推進業務・O365/RPA/Excelマクロ等自動化ツールを用いたプログラミングと適用推進業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プレス装置のオペレータ業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ポールピース締付機/コイルプレス装置/オペレータプレス装置のオペレータ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(コイルの成形×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆クレーン/玉掛け業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆モールドコイル加熱成形(絶縁したコイルを成形し加熱モールド)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(コイルの組み立て×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ポール組み立て・コイル組み立て業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データベース処理×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆VBA/マクロを組んだ経験のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆accessでのデータベース処理/資料作成補佐・移動や複写/簡単な線/四角/丸などのAutoCADを用いた作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスの運用業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Office業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆OTA配信を使用したサービス運用全般業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Outlookスケジュール管理×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆就業経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆スケジュール管理や打合せ設定・アンケート/リスト作成/サイト作成/管理/アクセス権管理/情報管理/帳票作成/管理業務などを担当していただきます。 -
電気回路CADの質問受付業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆CAD操作経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆電気回路CADソフトについての質問受付担当業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（樹脂製品の化学分析業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの実務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆樹脂製品の化学分析・金属成分およびイオン成分の分析（ICP－MS/IC）・測定データの整理業務などを担当していただきます。 -
高圧ガス充填作業×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス関連の資格保持者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆高圧ガス充填作業及びその付帯業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
