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Webエンジニア（情報収集業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excel全般業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆PowerQuery/Power Automate/SharePointを連携した業務効率化ツールの開発～運用～保守業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組立作業×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆組立（特殊プラスチック製品の接着剤塗布/組み立て/寸法計測等)業務を担当していただきます。 -
バックオフィス業務サポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆購買業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆バックオフィスサポート全般業務を担当していただきます。 -
自動車用排気触媒生産技術×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆技術補助業務全般（自動車用排気触媒生産技術/開発業務の補助）・QCストーリーに基づいた工場運営～改善～新規設備導入・資料作成業務などを担当していただきます。 -
輸出品に関する該非判定作業×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆顧客輸出品に関する「該非判定」業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プラント設備部品の運搬業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト/クレーン/玉掛け業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆回転機タービン等プラント設備部品の運搬（フォークリフト）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（安全性関連文書の作成支援×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英文科学文書作成支援に関連するスキルのある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆非臨床安全性関連文書（報告書/治験薬概要書/承認申請資料等の規制当局提出文書等）の作成支援・品質管理業務などを担当していただきます。 -
生産技術事務局業務サポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆生産企画/運営の業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆映像編集（WMV/MP4/PPTファイル）業務・データ集約（Excel/Sharepoint/Forms）・生産技術事務局サポート・参加者集約/開催/調整業務などを担当していただきます。 -
不具合トラブルシューティング×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆TOEIC500点以上取得の方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆不具合トラブルシューティング・改造プロジェクト・ライン撤去/移設サポート業務を担当していただきます。 -
鍛造技術補助業務全般×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excel上級スキルのある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆鍛造技術・補助全般・データまとめ/解析/設計業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(研削成型機のオペレーション×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆研削成型機のオペレーション（ワークセッティング等の手作り）・組立（特殊プラスチック製品の接着剤塗布/組み立て/寸法計測等）業務などを担当していただきます。 -
鍛造生産技術×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆図面の読み書きができる方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆技術補助全般（鍛造生産技術/試作業務の補助）業務を担当していただきます。 -
会計業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆経理業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆経理/会計（費目仕分け/漏れ/ずれのチェック/書類の不備等の確認）業務を担当していただきます。 -
工具機器の校正業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工場生産設備業務経験や知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆工場の生産設備として使用している工具/機器の校正業務・手順書に従いノギス/ブロックゲージ/電力計類などのツールを用いた校正業務を担当していただきます。 -
構内業者による工事の現場管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工事管理（現場監督）業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆工事の現場管理・工事関係書類のチェック・工事依頼者へのヒアリング・構内業者への見積依頼/見積内容チェック/発注依頼・軽作業等を担当していただきます。 -
設備手配準備サポート業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆生産技術の実務経験が2年以上ある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆次世代電池バッテリ開発における設備手配準備サポート（仕様書作成/設備手配/設置調整/取得データ評価/解析/データ整理/工事関連現場確認/パトロール/工事エリア管理）業務を担当していただきます。 -
エレベータの管理業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工事安全管理業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆工場内のクレーン/エレベータの管理・予算申請/管理/月間、年間点検計画表の作成・工事安全管理（安全書類チェック/現場安全）・工事連絡や調整業務を担当していただきます。 -
電気機器製造×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆電気設計経験や知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆レーザー機器含む電気機器製造・修理関係の書類/図面作成/組立配線/試験支援/修理等・基地警備システムの現地工事作業補助・書類整理等業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（トラブルシューティング×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆PC関連の知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆事業所内でのITインフラ関連について他事業所のITメンバーとの連携および現場対応業務・トラブルシューティング・社内の総務庶務業務・問い合わせ窓口業務などを担当していただきます。 -
PCのキッティング業務管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆APIを使用した開発（AWS/GCP/Zapier/Power Automateを用いた連携）経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新人用PCのキッティング業務の管理・方針決めや実務業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
