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Webエンジニア（システム設計業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C#、C++、Java、Python経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システム設計開発、仕様策定、外部設計書作成、プログラム実装、試験仕様書作成、評価、現地調整業務等を担当していただきます。 -
社内システム入力業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆社内のシステム入力・管理、施工会社との交渉・管理業務を担当していただきます。 -
CAMソフト導入支援業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAM使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆CAMソフトの導入支援、運用支援業務を担当していただきます。 -
半導体ウエハー素材評価業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆半導体結晶の試作補助、評価補助業務を担当していただきます。 -
自動車用エンジン工程改善業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業、生産技術実務経験者優遇！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆水平展開の提案と進捗確認、工場毎の診断指標、プラントヘルスチェック（年1回）、現場毎の診断指標、品質アセスメント、表彰実施を担当していただきます。 -
生産工場の施工管理×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆工事手配業務経験者 優遇！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆建設・インフラ業者に工事手配、管理、工事計画立案、納期調整業務等を担当していただきます。 -
自動車用エンジンの不具合分析×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業、生産技術実務経験者優遇！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆購入品納入不具合の傾向分析、再発防止策検討、弊社製造工程での購入品不具合状況調査、分析、方策検討、納入不具合ワーストサプライヤー監査&弱点指導、製品チェック、サプライヤー監査&指導を担当していただきます。 -
設備改修×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術、製造スタッフ業務経験者優遇！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆社内設備の補修や改善に関する業務、工事進捗や日程・予実管理業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（議事録作成業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆議事録作成経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆議事録作成・会議調整業務を担当していただきます。 -
自動車エンジン部品選定×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産のための設備の工具の選定、手配業務を担当していただきます。 -
公共施設施工管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気設備施工管理経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆大型公共施設の現場監督補佐、施工管理、配線作業業務を担当していただきます。 -
工事手配業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆建設工事現場責任者の経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆建設・インフラ業者に工事を手配する業務を担当していただきます。 -
セラミックス製品サンプル作成業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆特性測定業務、測定用サンプル作成を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆拠点内で使用するPC等の管理、調達、初期設定、発送など、またヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆清涼飲料のフィルム検査機の機械オペレータ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ネットワーク機器交換業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク設計～構築～運用の実務経験が3年以上ある方必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆保守切れを迎えたネットワーク機器の交換/撤去・ネットワーク幹線工事に伴う買う種調整・現場調査/工事立ち合い業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（統計解析業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆統計解析業務経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆統計解析業務を担当していただきます。 -
装置施工管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機器据付経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆装置の施工管理を担当していただきます。 -
製造サポート(電池部材試作評価業務×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆電池部材試作、および評価作業の補助業務を担当していただきます。 -
海外と打ち合わせ業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆部品設計経験、英語スキルのある方必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆自動車用エンジン、またはその部品の品質に関わる海外（英語圏）との打合せ業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
