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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バイオ医薬品の生産技術開発×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆接着・浮遊細胞を用いた細胞培養の経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養を用いたバイオ医薬品の生産技術開発および実験支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バイオ医薬品の実験支援×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆接着細胞/浮遊細胞を用いた細胞培養の経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞を用いたバイオ医薬品の実験支援(実験準備、実験室の片づけ、試薬・消耗品の発注、在庫管理、機器メンテナンス、ラボ立ち上げ準備等)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（銅加工品の評価×土浦市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆品質管理(化学系)業務の経験がある方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆評価、サンプル採取、成分材料比率の検討、資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データアウトプットの自動化×小美玉市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県小美玉市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ソフトウェア分野での仕様検討/開発経験がある方歓迎！ ◆小美玉市内でのお仕事です。 ◆検査工程でのシステム改善、工数削減提案、データアウトプットの自動化業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（濃度測定関連×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ピペットを用いた測定用サンプルの調製が可能な方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究開発化合物および関連化合物のin vivo/in vitro試料中濃度測定(LC/MS・LBA)、LBA測定用サンプル調製ならびに薬物動態評価、各種in vitroスクリーニング試験の実験支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（社内開発品の分析×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆HPLC/GC/GPC等のクロマトグラフィー関連の分析装置を用いた分析経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆高分子材料・有機材料の分析機器を用いた定性・定量分析、試料前処理および溶液調製、分析結果のまとめ、資料作成、備品発注、清掃、サンプル発送業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（溶解液の分析×筑西市）/首都圏化学
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆機械・電気の知識がある方歓迎！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆溶解液の管理・分析、生産サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（問い合わせ対応×ひたちなか市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ITパスポート試験合格相当のスキルがある方歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆IT機器管理におけるサポート(問い合わせ対応、Excelを用いた集計、IT資産管理システムの整備等)業務を担当していただきます。 -
設計関連のサポート×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆基本的なPCスキルがある方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆ポンプの計画・設計に関する図面作成・設計資料の作成、見積り・予算管理、各種調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(トラックの整備×日立市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆整備業務の経験がある方歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆トラックの整備、修理、車検サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産技術開発の支援×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆細胞培養の経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆生産技術開発の支援(細胞培養、試験、分析など)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器分析の補助×筑西市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆実験器具の取り扱い経験がある方歓迎！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆機器分析の補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析補助×土浦市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆フラスコ等を用いた実験業務の経験がある方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆分析室における前処理および分析補助、測定済みサンプル溶液の回収および含水率測定業務を担当していただきます。 -
研究用機器の保守運用×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆電子の知識がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究用機器の保守・運用業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物の培養×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆微生物の培養およびゲノム情報の整備支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器分析の補助×筑西市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆機器分析の補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析補助×土浦市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆分析業務の経験がある方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆前処理、分析補助、測定済みサンプル溶液の回収および含水率測定等の関連業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆LC-MS/MSの取り扱い経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆薬物評価、質量分析、免疫染色、測定構築における性能確認、培養操作、実験補助業務を担当していただきます。 -
生産設備の要件検討×筑西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆SOLIDWORKS(3D)を用いた業務の経験がある方歓迎！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆生産設備の要件検討/設計/レイアウト検討/資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT機器管理のサポート×ひたちなか市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ITスキルがある方歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆IT機器の管理、問い合わせ対応、集計およびIT資産管理台帳の整備業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
