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製造サポート(特殊ボディの製造×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆特殊ボディの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(廃棄物プラントのオペレーター×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆廃棄物プラントのオペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(特殊ボディの塗装業務×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆大型製品の塗装業務経験者歓迎！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆特殊ボディの塗装業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機光センサーの素子作製業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆有機光センサー、有機薄膜太陽電池の素子作製業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製缶製品の製造オペレーター×結城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県結城市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆結城市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質管理の自動化業務×日立市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆RPA、VBA使用経験者歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆感光性材料の品質保証業務の自動化（RPA化）およびメンテナンス対応、顧客対応サポート業務を担当していただきます。 -
機械設備点検業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆メンテナンス・機械設備点検業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器分析の補助作業×土浦市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆機器分析の補助作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学プラント維持保全業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆工場での設備の保全/保守管理経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆化学プラント維持保全業務（配管/ポンプ/化学設備の維持保全）、購買業務、工事管理、Word/Excelでのドキュメント作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属加工機械オペレーター×坂東市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県坂東市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆坂東市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーション/金属加工機械オペレーション業務を担当していただきます。 -
自動車検査分析解析業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ビジネス英語ができる方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆自動車検査での分析/解析業務（実験補助業務）を担当していただきます。 -
製造サポート(吸水脱水材の製造業務×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆プリント基盤/ガラス/海苔等の吸水・脱水材の製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（蛋白情報解析業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 解析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆抗体のモデリング計算経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆抗体ヒト化・物性改良設計、モダリティ設計を行うための蛋白情報解析・AIのプログラミング補佐業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（廃水処理設備の運転管理業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆廃水処理設備の運転・維持管理、点検、清掃、サンプリング、分析、日報作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(印刷機の操作業務×常総市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県常総市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆常総市内でのお仕事です。 ◆印刷機、製袋機などの操作および工場内作業を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験がある方歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆機械工の経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（シリコーン製品の開発補助業務×ひたちなか市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆化学薬品の知識および取り扱い作業の実務経験者歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆シリコーン製品に関する開発補助業務、サンプル試作、物性測定およびその検体作製、データ入力まとめ入力、消耗品資材発注の在庫管理、作業手順書作成、4S(整理・整頓・清掃・清潔)対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×常総市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県常総市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆オペレーター経験がある方歓迎！ ◆常総市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
