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  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(分析機器を用いた理化学分析×守谷市)/首都圏化学

    【事業所業種】食料品
    【分野】 化学 > 化学分析
    【就業エリア】茨城県守谷市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆守谷市内でのお仕事です。 ◆LC/GCなどの分析機器を用いた理化学分析および解析、官能検査の補助・準備・片付け・データ入力業務などを担当していただきます。

  • Webエンジニア(物流関連のデータ処理支援×神栖市)★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト

    【事業所業種】化学・石油・セメント
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県神栖市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆Excelスキルがある方歓迎! ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆物流関連データ処理の支援対応、関係先とのメール・電話対応支援業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(医薬品の分析×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 バイオ > 化学分析
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆HPLCの取り扱い経験がある方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆分析/消耗品の購入管理/機器メンテナンス/データ解析/資料作成業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(試験補助×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆試験補助業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(分析機器の保守点検×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】化学・石油・セメント
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆分析業務の経験がある方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究/実験補助業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(医薬品のスケールアップ実験補助×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆細胞培養などに関する学部卒以上の知見がある方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養を用いた医薬品のスケールアップ実験補助(準備~実験室の片付け~データ整理)、ラボ管理および機器のメンテナンス業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(医薬品のスケールアップ実験補助×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆生化学の知識がある方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養を用いた医薬品のスケールアップ実験補助(準備~片付け~データ整理)、ラボ管理、機器メンテナンス業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(試験補助×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆医薬品関連の品質試験業務経験者歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆試験補助業務を担当していただきます。

  • 電気設備の改修×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子

    【事業所業種】鉄鋼・金属
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県土浦市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆設備メンテナンスの業務経験がある方歓迎! ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆電気設備の改修、メンテナンスおよび報告書作成業務を担当していただきます。

  • プラスチック製品の試作×牛久市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械

    【事業所業種】その他電気・電子・機械
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県牛久市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆SOLIDWORKSの使用経験者歓迎! ◆牛久市内でのお仕事です。 ◆プラスチック製品の試作業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(医薬品製造における生産技術開発×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆生化学の知識(修士卒レベル)がある方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆医薬品製造における生産技術開発、実験、準備、データ整理および機器メンテナンス業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(細胞培養×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆ELISAの知見がある方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養/実験準備・片付け/データ整理/機器メンテナンス/消耗品発注業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(工業薬品の分析×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】材料・ガラス・セラミック
    【分野】 化学 > 化学分析
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆理系学校出身の方歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆工業薬品の分析/データまとめ業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(貴金属含有試料の機器分析×筑西市)/首都圏化学

    【事業所業種】鉄鋼・金属
    【分野】 化学 > 化学分析
    【就業エリア】茨城県筑西市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆分析業務の実務経験者歓迎! ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆ICP/BET/TG-DTA/XRD/NMR/SEM等を用いた貴金属含有試料の分析(試料前処理~データまとめ)、作業記録記載や合成・精製作業の補助業務を担当していただきます。

  • プラスチック容器の設計×牛久市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械

    【事業所業種】その他電気・電子・機械
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県牛久市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆3DCAD設計経験者歓迎! ◆牛久市内でのお仕事です。 ◆プラスチック容器の開発提案サポート業務(3DCADでの設計、試作品作成の補助)を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(医療用輸液の製造業務×北茨城市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県北茨城市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆化学関連業務経験者歓迎! ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆医療用輸液の製造業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(薬機法対応に係る事務×石岡市)/首都圏化学

    【事業所業種】材料・ガラス・セラミック
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】茨城県石岡市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆英語スキルのある方歓迎! ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆薬機法対応に関する事務業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(動物実験×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆動物実験経験者歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆動物実験や細胞培養、データ取りまとめや機器のメンテナンス業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(有機合成×つくば市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
    【就業エリア】茨城県つくば市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆合成実験の実務経験者歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆有機合成製造業務(反応、単離・精製、純度測定、構造確認、データ入力、機器メンテナンスを含む)を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(製薬用水の試験×高萩市)/首都圏化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 化学 > 実験・試験・評価
    【就業エリア】茨城県高萩市
    【オフィス】つくばオフィス
    【仕事内容】
    ◆HPLC、GCなどの分析装置使用経験者歓迎! ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆製薬用水の試験および医薬用原薬等(開発品を含む)の製造に関わる検体サンプリング業務、それらの品質試験に関連する一連の業務(試験の実施、試験結果の記録作成、関連文書作成、試験環境の管理やサンプル取り扱いまで含む)を担当していただきます。

サポートエンジニアとは

サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。

サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。

サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。

サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。

また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。

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