全220件中1-20件
-
Webエンジニア（問い合わせ対応×日立市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆システム運用・保守の業務経験がある方歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆各種システム(Lyra/AutoCAD/Creo/SolidWorks等)の調査・開発、問い合わせ対応および管理、障害・保守対応業務を担当していただきます。 -
コネクタ用金型の調整×小美玉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県小美玉市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆加工機の取り扱い業務経験がある方歓迎！ ◆小美玉市内でのお仕事です。 ◆コネクタ用金型の調整、歪み計測、資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT機器管理のサポート×ひたちなか市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ITスキルがある方歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆IT機器の管理、問い合わせ対応、集計およびIT資産管理台帳の整備業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT関連の問い合わせ対応×日立市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆社内SE業務の経験がある方歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆PC・周辺機器の運用管理およびIT関連の問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT関連の問い合わせ対応×日立市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスクでの業務経験がある方歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆PC・周辺機器の運用管理/問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
コネクタ用金型の調整×小美玉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県小美玉市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆PCの基本スキルがある方歓迎！ ◆小美玉市内でのお仕事です。 ◆コネクタ用金型の調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITインフラの運用支援×ひたちなか市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆PC・周辺機器の運用管理経験がある方歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆ITインフラの運用支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（細胞培養の実験支援×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆大学でバイオの履修経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養の実験支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（薬物濃度測定のサポート×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆動物実験の経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆薬物濃度測定の各種準備、動物実験補助、消耗品の管理・補充業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器を用いた理化学分析×守谷市）/首都圏化学
【事業所業種】食料品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】茨城県守谷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆守谷市内でのお仕事です。 ◆LC/GCなどの分析機器を用いた理化学分析および解析、官能検査の補助・準備・片付け・データ入力業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（物流関連のデータ処理支援×神栖市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆Excelスキルがある方歓迎！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆物流関連データ処理の支援対応、関係先とのメール・電話対応支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の分析×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆HPLCの取り扱い経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆分析/消耗品の購入管理/機器メンテナンス/データ解析/資料作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験補助×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆試験補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器の保守点検×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆分析業務の経験がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究/実験補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品のスケールアップ実験補助×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆細胞培養などに関する学部卒以上の知見がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養を用いた医薬品のスケールアップ実験補助(準備～実験室の片付け～データ整理)、ラボ管理および機器のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品のスケールアップ実験補助×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆生化学の知識がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞培養を用いた医薬品のスケールアップ実験補助(準備～片付け～データ整理)、ラボ管理、機器メンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験補助×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆医薬品関連の品質試験業務経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆試験補助業務を担当していただきます。 -
電気設備の改修×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆設備メンテナンスの業務経験がある方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆電気設備の改修、メンテナンスおよび報告書作成業務を担当していただきます。 -
プラスチック製品の試作×牛久市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県牛久市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆SOLIDWORKSの使用経験者歓迎！ ◆牛久市内でのお仕事です。 ◆プラスチック製品の試作業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品製造における生産技術開発×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆生化学の知識(修士卒レベル)がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆医薬品製造における生産技術開発、実験、準備、データ整理および機器メンテナンス業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
