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製造サポート(樹脂成型品の製造オペレーター×守谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県守谷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆守谷市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産技術開発の実験支援業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆生化学、分子生物学、生物工学などの知識がある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞を用いたバイオ医薬品生産技術開発の実験支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(生産オペレーター×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆工場での就業経験者歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆生産オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インクの製造業務×坂東市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県坂東市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂東市内でのお仕事です。 ◆ペットボトルなどに使用するインクの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の試験業務補助×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆医薬品関連の品質試験経験者（規格試験や安定性試験）歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆試験の補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ドリル部品の製造業務×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆ドリル部品の製造業務（機械掘削等）を担当していただきます。 -
製造サポート(封筒の製造業務×日立市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆封筒の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ医薬品の研究に関わる製造業務×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆クリーンルーム内での作業に抵抗のない方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品（蛋白医薬等）の研究に関わる製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品製造業務×筑西市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（培養精製分析業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆大腸菌及びプラスミドなどを用いたDNAワーク、細胞培養経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆ベクター構築に伴う遺伝子操作、抗体・蛋白調製、およびこれらに伴う細胞培養、精製、分析などの各種業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バイオ医薬品製造確立のサポート業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製薬関係の倉庫管理業務経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品製造の確立業務全般補助、製造付帯業務を担当していただきます。 -
電気炉改造工事関連業務×鹿嶋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県鹿嶋市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD経験者歓迎！ ◆鹿嶋市内でのお仕事です。 ◆新規電気炉建設及び既存電気炉改造工事に関する業務、積算、見積、発注、メーカー折衝等、工程管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配管部品加工業務×稲敷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県稲敷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲敷市内でのお仕事です。 ◆配管部品加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務に抵抗ない方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター・生産管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究支援に関する業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆解剖経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究支援に関する業務および一般事務・雑務等を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×結城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県結城市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆結城市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーターを担当していただきます。 -
製造サポート(鉄の製造業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆鉄の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品製造業務×守谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県守谷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆守谷市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内での部品製造業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
