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製造サポート(食品容器製造シート加工オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆食品容器製造の前段階シート加工のオペレーターを担当していただきます。 -
製造サポート(衣料用シート製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造関連業務経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆衣料用シート製造のオペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（プロセス設計サポート×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆分析、データ管理業務経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究者の指示に従い、医薬品製剤の処方・プロセス設計を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（歯科器材関連研究サポート×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆研究補助経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆研究補助業務を担当していただきます。 -
プロジェクト管理業務×那珂市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県那珂市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語でのコミュニケーションスキル（会話）、設計図面のプロジェクト管理経験者必見！ ◆那珂市内でのお仕事です。 ◆原子力プラントのプロジェクト管理を担当していただきます。 -
製造技術研究補助業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】官公庁
【分野】 機械エンジニア > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆膜製造関連の業務経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆製造技術研究の研究補助を担当していただきます。 -
製造サポート(ワニスの製造業務×つくばみらい市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくばみらい市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆つくばみらい市内でのお仕事です。 ◆印刷インキ用ワニスの製造を担当していただきます。 -
製造サポート(常乾型塗料の製造業務×つくばみらい市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくばみらい市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆つくばみらい市内でのお仕事です。 ◆常乾型塗料の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(シート加工業務×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆マーガリン用、飲料用、デザート用などの各種食品用プラスチック容器のシート加工業務（製造前段階）を担当していただきます。 -
製造サポート(機械塗装業務×筑西市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆塗装業務経験者必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆機械塗装工を担当していただきます。 -
製造サポート(溶接関連機器オペレーター×筑西市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆溶接＆機械オペレーター経験者必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆溶接関連機械オペレーターを担当していただきます。 -
フォークリフト部品製造設備オペレーター×筑西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械加工の知識のある方必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆設備オペレーターを担当していただきます。 -
プラント工事管理業務×古河市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工事管理や生産準備の経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆プラント(=建物/インフラ関連）の工事管理、計画を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄素材加工機械オペレーター×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場・加工経験がある方必見！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター（鋼鉄関連）を担当していただきます。 -
製造装置等営業×龍ケ崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆メーカー、商社等での装置関連の営業経験者必見！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆液晶パネルや有機ELパネル、半導体関連の製造装置等の販売営業を担当していただきます。 -
製造サポート(ガラス製品製造業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ガラス製品の取り扱い経験者必見！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆ガラス製品の製造を担当していただきます。 -
製造サポート(壁紙製造機械オペレーター×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆壁紙の製造機械オペレーター・検査梱包を担当していただきます。 -
Webエンジニア（研究データAI分析業務×神栖市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AIを用いたデーター解析業務経験者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆農薬研究開発における研究データーの（AI）分析、データーアナライザーを担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×北茨城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県北茨城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーター経験者必見！ ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ガス溶接業務×筑西市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ガス溶接経験者必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆ガス溶接（機械関連）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
