全692件中381-400件
-
分析研究機器の提案営業×新宿区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆分析・研究機器の提案営業業務を担当していただきます。 -
バルブ回路調整業務×江東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆プラント（回転機器）運転経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆流体プラント試運転時のバルブ回路調整業務を担当していただきます。 -
医療機器の取り扱い説明書の作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械の知識のある方歓迎！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器の取り扱い説明書の作成/修正する補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬製造、環境用水サンプリング、GMP関連業務等（SOP改定、日常点検作業・記録、GMP様式配布印刷管理、ファイリング）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発支援業務×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆製造業向け営業実績集計システム開発支援業務を担当していただきます。 -
認証取得支援×三鷹市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆英語力のある方歓迎！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆機械系製品の安全規格に関する認証取得支援業務を担当していただきます。 -
ビルプラント保守×国立市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都国立市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆国立市内でのお仕事です。 ◆ビルプラント保守/メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製作図の作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆製作図/外形図の作成業務を担当していただきます。 -
技術資料作成×武蔵野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆武蔵野市内でのお仕事です。 ◆プラント監視制御システムの見積作成・その他技術資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Windows使用経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品開発プロジェクト試験業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆薬品知識のある方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆製品開発プロジェクトの試験・データ精査、試験計画書・報告書の内容精査業務を担当していただきます。 -
ワイヤーハーネス設計業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ワイヤーハーネス設計・ハーネス回路設計・技術検討・関連部署との設計打合せ業務などを担当していただきます。 -
環境マネジメントステム関連業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ISO14001（環境マネジメントステム）関連業務を担当していただきます。 -
設備仕様検討×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆設備仕様検討およびメーカーとの打合せ・付帯工事依頼書作成および業者との打合せ業務などを担当していただきます。 -
製品の修理作業記録票新規作成×西東京市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆製品の修理に必要な作業手順書や作業記録票等の新規作成や更新・設計変更や工程変更時の文書改訂・治具や設備の一覧作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種問い合わせ対応業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆問い合わせ業務経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆各種問い合わせ対応、ライセンス貸し出し等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（動画制作業務×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆企画・デザイン・動画編集経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆店頭プロモーションツールの動画制作業務を担当していただきます。 -
建築物解体の施工管理業務×台東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都台東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆台東区内でのお仕事です。 ◆建築物の解体の施工管理業務を担当していただきます。 -
配管施工図の作成×多摩市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆配管設備図面の作成経験者歓迎！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆散水機器設備の設置図/配管施工図の作成・営業担当者からの依頼による作図/修正業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×稲城市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都稲城市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲城市内でのお仕事です。 ◆半導体/電子部品用フォトマスクの製造・機械オペレーター業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
