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製造サポート(試作品シート組立業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工具使用経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆試作品シート組立(締結/配策/被せ/仕上げ)・組立後の工程内検査と記録・検査応援業務などを担当していただきます。 -
開発費予算管理×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆予算管理実務経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆開発費予算管理（国内/海外子会社）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT補助業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆事務経験のある方・Excel使用経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆事務業務を担当していただきます。 -
オーディオ部品設計サポート×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なエンジニアリング知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆オーディオ部品設計サポートの業務を担当していただきます。 -
エンジン部品加工ラインQCT不具合原因究明×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆既存エンジン部品加工ラインでQCTの不具合原因究明・対策立案カラ実行・社内調整業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（半導体検査装置開発ソフトテスト設計×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ソフトウェアテスト設計/テスト実施業務経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆半導体検査装置開発業務におけるソフトウェアのテスト設計～実施・シミュレーターテストや実機テスト業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品の受入検査×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆測定具の取り扱い（スケール/ノギス/テスター）経験のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆部品の受入検査・Seatの出荷検査と記録(外観/作動/捜査力)業務を担当していただきます。 -
塗装工場の設備レイアウトの作図×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆塗装設備に関する知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆塗装工場の設備レイアウトの作図業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（シミュレーション実施作業×海老名市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆C言語(組込み)の読み書き経験が3年以上ある方必見！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆・仕様調査/検討・コーディング・シミュレーション実施(MATLABのを用いた結合試験)・既存のハンドコード作成ソースをモデルベース化する業務などを担当していただきます。 -
サイバーセキュリティの開発支援×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆車載ハーネスの設計/評価の知識や経験のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆サイバーセキュリティの開発支援（PMOの開発/実験サポート）業務を担当していただきます。 -
購入部品の試験データ確認検査×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミニュケーション能力のある方必見！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆生産に関わる購入部品の試験データ確認・検査/ﾃﾞｰﾀ管理・試験の実施業務などを担当していただきます。 -
資料作成×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PowerPoint/Excel関数使用経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆Power Point/Excelで資料作成・設備仕様や工程条件などの他部署から情報集約する際のフォーマット作成(Excel)・他部署への展開集約・CAD図面確認のための重ね合わせ業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ドキュメント作成×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Windows/macOS/Linuxのセットアップ～設定～ソフトウェアインストール等の基本操作経験のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆テクニカルサポート（問い合わせ対応）・検証・ドキュメント作成業務を担当していただきます。 -
新型車立ち上げ業×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PP射出成形の基本知識および技術や技能のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新型車立ち上げ業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（燃料電池用電極触媒の調整×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆責任をもって業務遂行できる方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆燃料電池用電極触媒の調整とそのスケールアップ業務を担当していただきます。 -
自動車プレス部品の検査準備業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆生産技術(エンジニア）経験のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆自動車プレス部品の検査準備・業務日程の進捗管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試作装置の準備×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 解析
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆化学メーカー勤務経験者 必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆試作装置の準備/運転補助・特性評価・解析の補助業務を担当していただきます。 -
経理仕訳伝票作成補助業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆日商簿記2級取得の方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆経理仕訳伝票作成補助業務を担当していただきます。 -
組図部品図の作成出図作業×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆iCAD使用経験者必見！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆メカ設計者として組図/部品図の作成や出図・資料作成業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(組立業務×茅ヶ崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者必見！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆組立業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
