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製品開発計画の進捗管理×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両向け部品の開発計画・プロジェクト進捗管理業務を担当していただきます。 -
設計付随業務のサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設計付随業務/再発防止活動/設計者育成サポート業務を担当していただきます。 -
設備の完成度向上支援×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆電池製造設備・ラインの完成度向上に向け、製品の品質確認・良品条件出し、可動向上の支援業務を担当していただきます。 -
インフォテインメント機器の開発実験×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆インフォテインメント機器の開発実験・業務改善活動を担当していただきます。 -
モデリング作業の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAの使用経験者・材料力学の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆モデリング・補助業務を担当していただきます。 -
ライン構想の検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産管理
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備検討能力・ロボットティーチング能力をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆ライン構想検討/メーカーとの打合せ業務を担当していただきます。 -
プロジェクトのマネジメント×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆開発プロジェクトのマネジメント、HMI部品設計業務、関連部門との調整・依頼処理業務（関連部品設計、評価部門、各国製作所、サプライヤ、調達、プロジェクト）、業務マニュアル・業務標準作成等の業務を担当していただきます。 -
部品カタログ作成×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械・航空機整備作業の経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆装備品の整備マニュアル・部品カタログ作成業務を担当していただきます。 -
衝突解析の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆衝突解析スキル・材料力学の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆衝突解析・補助業務を担当していただきます。 -
図面作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆図面作成、開発業務効率化活動、関連部門との調整業務を担当していただきます。 -
内装レイアウト検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆内装レイアウト検討、3D/データ作成＆出図、開発部門や製作所との技術検討・打合せ等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム設定の変更作業×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ユーザーからの各種申請に基づくシステム（サーバ、ネットワーク機器、クラウドサービス）設定の変更作業を担当していただきます。 -
アンテナの仕様装備検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆アンテナの仕様・装備・レイアウト検討（CADを使用しての設計、社内関係者との調整）、取引先との調整（仕様、日程、コスト）等の業務を担当していただきます。 -
試験装置の搭載準備×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆エンジンの整備・組付け経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆試験装置の搭載準備・運転監視、組付け・組み換え、部品加工、工作作業等の業務を担当していただきます。 -
プロジェクト管理の補助×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト管理補助業務、他部署との会議時間調整、会議運営補助、議事録作成、各種資料作成(日・英)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（DX人材育成活動のIT事務×小牧市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > 社内SE
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelの実務経験（集計）をお持ちの方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆DX人材育成活動のIT事務、事務支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（事業開発業務のサポート×碧南市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県碧南市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCの基本操作が可能な方歓迎！ ◆碧南市内でのお仕事です。 ◆事業開発業務のサポート業務（PowerBIを使用したデータ処理、UI作成、編集、データ分析等）を担当していただきます。 -
部品の検品業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆部品の受領および検収（数量・破損状況の確認）、検収データのシステム入力、改善活動や安全活動の推進、ミーティングへの参加業務を担当していただきます。 -
DXを用いた業務効率化×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆ゴム設計、DXを用いた設計効率化業務を担当していただきます。 -
空調部品の搭載検討×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート空調部品の開発・評価・搭載検討業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
