全470件中21-40件
-
保守点検作業の品質管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆保守点検作業の工程・安全・品質管理、点検結果報告書の作成、不具合内容の判定・修繕提案・修繕、経年劣化機器等のリニューアル提案業務を担当していただきます。 -
自動車部品の磁性体の試作測定業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆磁性体の試作、物性測定、データ整理等の業務を担当していただきます。 -
マルチメディア機器のシステム開発業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆マルチメディア機器の仕様作成、システム開発に対する開発、不具合対応、サプライヤーマネジメント、社内調整等の業務を担当していただきます。 -
防振ゴムの設計補助業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計補助業務の経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務(技術報告書の作成・部品発注、加工依頼の伝票発行・特性、耐久試験依頼書の作成、発行)を担当していただきます。 -
各事業所のシステム構築サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆中国語の通訳・翻訳が可能な方、システムソフトの知識をお持ちの方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆各事業所のシステム構築サポート業務（工程管理、製造DXアプリ変更構築、システム改善、維持管理資料整備）を担当していただきます。 -
製品のクレームに関連する不具合対応業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆製品の金型更新関連及び製品クレーム等の不具合対応業務を担当していただきます。 -
車載インフォテインメントの開発設計業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆車載インフォテインメント (IVI) の開発設計業務、仕様策定（周辺部品との通信仕様・機能の作成・検討）、担当部品の仕様検討、不具合対応(サプライヤとの折衝、要因分析)、開発試験サポート、車両イベントに対する納入調整等の業務を担当していただきます。 -
年式変更車対応関連の業務支援×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車組み付けライン各設備の年式変更車対応およびランニング不具合対応検討、新車種コンポ搭載装置等の検討、手配、設置、立上げ、効果確認までの一連の支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（バッテリーEVコネクテッド支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ソフトウェアテストの知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆バッテリーEVコネクテッド支援関連業務（テスト計画に関わる作業支援/ステークホルダ調整）を担当していただきます。 -
機器装置関連のクレーム対応×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆品質保証の実務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆クレーム対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム設定変更業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ユーザからの各種申請に基づく、システム（サーバ、ネットワーク機器、クラウドサービス）設定変更などの業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動車部品関連のシステム構築業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Python、C言語、SQL言語の使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆予備品に纏わるデータ整理、整備、システム構築、設備関連システムの開発、ドローンを活用した鋼板自動検査装置の開発等を担当していただきます。 -
電池関連情報の収集サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆法規関連の知見・経験をお持ちの方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆世界の各地域拠点と連携した情報収集サポート、電池開発部署との法規適合方法検討、企画立案等の業務を担当していただきます。 -
開発シミュレーション構築計画推進×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆HILS/VILS構築のための計画、推進業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆施工管理（事務、工事管理）業務を担当していただきます。 -
衝突安全開発に関わるサポート全般業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆衝突安全開発に関わるサポート、試験準備、実施の作業サポート等の業務を担当していただきます。 -
玉掛クレーンを使用した運搬業務×犬山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆玉掛け技能講習・クレーン運転士免許の保有者歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆玉掛け・クレーンを使用した運搬業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サーバー維持運用保守×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > サーバーエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ExcelやPowerPointを日常的に使用している方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆サーバの安定稼働に伴う運用維持対応、サーバ維持作業（リソース、ログ調査、データ集計、対応調整等）等の業務を担当していただきます。 -
加工処理工程の改善業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆品質関連の業務や設備に関わる業務の経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジン組み付け・加工処理工程の改善、切り替え・生産能力の増強に伴う工程検討、設備等の仕様検討、打ち合わせ、伝票発行、工事管理、グループ内業務のサポート、管理資料作成・発注業務支援・データベース維持管理等の業務を担当していただきます。 -
管理プロセス監査業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆工程変更届の処理、初期管理プロセス監査、チェックシートに基づいた各部署のプロセス完成度を監査する業務等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
