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システムの実証実験準備×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆システムの実証実験準備業務を担当していただきます。 -
製品出図関連業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆製品出図、見積書対応、製品評価依頼対応、施策(作図、部品手配等)対応等の業務を担当していただきます。 -
図面作成関連対応業務×半田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計、CADの知見をお持ちの方歓迎！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆セラミック部品の図面作成とその管理等の業務を担当していただきます。 -
製造サポート(包装工程の機械オペレーター×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆包装工程の機械オペレーション業務を担当していただきます。 -
衝突安全開発関連のサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAを使用した解析経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆サポート業務（衝突安全開発関連、試験準備・実施の作業、整理、解析）を担当していただきます。 -
CAE解析×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆設計～製造部門との折衝、構想/計画を策定し、CAE解析を行い、結果考察をまとめて改善提案をする業務を担当していただきます。 -
自動車組立ラインの年式変更車対応×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車組付ライン各設備の年式変更車対応、ランニング不具合対応の検討、新車種コンポ搭載装置等の検討、手配、設置、立上げ、効果確認まで一連の業務支援を担当していただきます。 -
自動車部品の改造立上げ×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産設備のご経験、電気に関する知見のある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆設備の改造、構想、立上、PLCプログラムの改修・改善法令届出資料作成等の事務作業を担当していただきます。 -
品質改善の補助×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆電化製品の不具合・品質改善の補助、庶務等の業務を担当していただきます。 -
内外部監査にかかるサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ISO内部監査の実務運用、監査員育成の実務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ISO/IATF取得に向けた課題抽出、改善、再発防止の推進、内外部監査の仕組み構築、運営、監査員育成サポート等の業務を担当していただきます。 -
品質解析業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シートの生産関連業務、ジグ3Dデータ作成（CATIA）、生産工程作業の工数解析/品質解析、工程設計作業の手順書作成、委託先製造資料の確認を担当していただきます。 -
開発評価業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車用製品の開発評価業務（衝突安全についてCAE等を用いて性能を予測し、試験で目標をクリアするか確認する）を担当していただきます。 -
製品開発計画の進捗管理×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両向け部品の開発計画・プロジェクト進捗管理業務を担当していただきます。 -
設計付随業務のサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設計付随業務/再発防止活動/設計者育成サポート業務を担当していただきます。 -
設備の完成度向上支援×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆電池製造設備・ラインの完成度向上に向け、製品の品質確認・良品条件出し、可動向上の支援業務を担当していただきます。 -
インフォテインメント機器の開発実験×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆インフォテインメント機器の開発実験・業務改善活動を担当していただきます。 -
仕様書作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆システム・部品仕様書の作成、評価結果の妥当性検証業務を担当していただきます。 -
仕様検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆学士卒以上/同等の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆仕様検討、コンポーネント設計、図面、仕様書作成・出図、資料作成、部品手配、調整業務を担当していただきます。 -
内装レイアウトの検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆内装レイアウト検討（3D/データ作成＆出図対応、開発部門や製作所との技術検討､打合せ）業務を担当していただきます。 -
製品評価×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CADの知見をお持ちの方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆図面作成、製品評価、社内外への報告書作成、折衝等の業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
