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Webエンジニア（RPAの開発×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プログラム開発の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆RPAの全社推進活動、問い合わせ対応、RPAの開発～運用～保守(UiPathの新機能調査/運用・保守、R&D導入)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの問い合わせ対応×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆システム運用の経験がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システムの問い合わせ対応および業務改善関連業務を担当していただきます。 -
自動車組み付けライン各設備の業務支援×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車組み付けライン各設備の年式変更車対応およびランニング不具合対応検討、新車種コンポーネント搭載装置等の検討、手配、設置、立ち上げ、効果確認までの一連の支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内のDX推進×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆社内のDX推進業務を担当していただきます。 -
機械オペレーター×大府市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆シフト勤務可能な方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、資材準備および設備点検業務を担当していただきます。 -
自動車部品の製造保全×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車部品製造の保全業務を担当していただきます。 -
特許事務管理×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆特許事務所または企業知財部での就業経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆特許事務管理/書類作成、各種調整業務などを担当していただきます。 -
試作品の設計補助×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気/電子機器の測定経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆試作品の特性検証および設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェアの開発支援×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Access/Excel(マクロ)を用いた業務の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆パワートレイン制御における標準ソフトウェアの開発支援(設計工程の改善・管理、ソフトウェアの設計補助)業務を担当していただきます。 -
自動車空調フィルタの設計補助×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車空調フィルタの設計補助(製品評価/試作、製図、資料作成補助)業務を担当していただきます。 -
電動工具における各種評価の補助×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPCスキル(Word/Excel)がある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆電動工具の実験・解析等の各種評価補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（組み立て品の改善検討×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆工学系基礎知識(機械力学･材料力学･熱力学･流体力学)がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆自動車用排ガスセンサ組み立て品の量産設備立ち上げおよび改善検討業務を担当していただきます。 -
ボディ制御系部品関連×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAを用いた開発業務の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ボディ制御系部品に関する仕様調整、部品表作成、出図および設計変更対応業務を担当していただきます。 -
検査装置の新規開発サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆検査装置の完成度向上および新規開発サポート、関連図面の作成、修正業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（保全効率化の支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Pythonを用いた開発業務の経験がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆故障予兆分析による保全効率化支援業務を担当していただきます。 -
レーザー光源の製造×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気/電子機器を用いた計測業務の経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆レーザー光源の試作/製造、評価、設計サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生成AIコーディング実用化調査研究×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Javaを用いた開発業務の経験がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆生成AI(Copilot/Claudeなど)を用いたコーディングの実用化に向けた調査・研究業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（細胞試験の補助×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆細胞試験および微生物試験の補助業務を担当していただきます。 -
自動車部品の設計×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIA V5を用いた設計業務の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車内外装部品の製品設計および補助、モデリング、CADオペレーター業務を担当していただきます。 -
クレーンの加工組み立て×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆クレーンの加工、組み立て業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
