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製造サポート(製鋼材のトラック運搬業務×東海市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県東海市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆大型免許保有者必見！ ◆東海市内でのお仕事です。 ◆トラック運搬業務を担当していただきます。 -
工場品質目標設定業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業での品質管理業務・工程設計業務・製品設計業務経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆工場品質目標の設定、及び目標達成に向けた活動の推進、工場全体で品質向上に取り組む風土の醸成、量産(号口)品の品質状況の監視、レビューと改善活動、工場品質保証システムの維持・管理と改善活動を担当していただきます。 -
自動車設備管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆工程設計経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆設備製作管理・社内設備の補修や改善に関する業務、工事進捗や日程・予実管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製鋼材の機械オペレート業務×東海市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県東海市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレート業務経験者必見！ ◆東海市内でのお仕事です。 ◆機械オペレート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（統計解析業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆統計解析業務経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆統計解析業務を担当していただきます。 -
燃料電池企画開催業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車メーカーでの業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆燃料電池の初歩的な勉強会や講習会の企画・開催・運営、燃料電池製造ラインの見学会等の企画・開催・運営を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムのサポート業務×大府市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > 社内SE
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PC関連知識のある方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆システムサポート業務を担当していただきます。 -
図面管理業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD経験者歓迎、PC操作が得意な方必見！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆【庶務業務】図面管理、資料作成、作図補助を担当していただきます。 -
スポーツ車両企画開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆委託チーフ経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆スポーツ車両の企画、開発、生製準業務、スポーツ車両の開発に必要なCATIAデータ作成、編集、図面作成、報告資料作成、スポーツ車両開発における日程の管理、関係部署との調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ネットワーク機器交換業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク設計～構築～運用の実務経験が3年以上ある方必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆保守切れを迎えたネットワーク機器の交換/撤去・ネットワーク幹線工事に伴う買う種調整・現場調査/工事立ち合い業務などを担当していただきます。 -
プロジェクトマネジメント×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネジメント経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆EV向け駆動ユニットのプロジェクトマネジメント業務、試作調整・部品表作成・出図管理・原価見積を担当していただきます。 -
熱処理工程設備工程改善業務×西尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県西尾市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製図、汎用測定具による測定、品質工学経験者必見！ ◆西尾市内でのお仕事です。 ◆マニアルトランスミッション等駆動部品の生産準備、試作品及び量産品の熱処理工程の整備、工程改善、工場でのワーク運搬、測定業務を担当していただきます。 -
化学物質関連業務アシスタント×高浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県高浜市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆事務スキルのある方、英文読解スキルのある方必見！ ◆高浜市内でのお仕事です。 ◆化学物質の管理に関する補助業務を担当していただきます。 -
セラミックス製品サンプル作成業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆特性測定業務、測定用サンプル作成を担当していただきます。 -
法規認証事務業務×高浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県高浜市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆事務スキル、英文読解スキルのある方必見！ ◆高浜市内でのお仕事です。 ◆法規認証の支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配線機器製造業務×犬山市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆配線機器の製造を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品製造×岡崎市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の製造スタッフを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆拠点内で使用するPC等の管理、調達、初期設定、発送など、またヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者、CADスキルのある方必見！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆設計補助及び関連資料作成を担当していただきます。 -
設計図面作成業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計図面作成経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両の各種部品のモデリングならびに設計図面作成（CATIA－V5：2&3D）、会議設定、コピーの取得・配布、ファイリングなど を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
