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サンプル評価提出依頼業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆評価依頼業務、Excel使用業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆依頼書発行業務（システム入力）、サンプル評価提出依頼業務を担当していただきます。 -
CSRD対応業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆環境情報の開示に関する知識のある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆欧州CSRD対応、回答への支援業務を担当していただきます。 -
出図見積り対応業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆出図、見積り対応、製品評価依頼対応、試作出荷（作図、部品手配等）対応、客先対応業務を担当していただきます。 -
電池試験データのまとめレポート作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelを使用したデータ処理・整理が可能な方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆電池試験データのまとめ、レポート作成、電池のベンチマーク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（電気電子部品の進捗報告資料作成×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ITに関する知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆電気電子部品の進捗報告資料の作成業務を担当していただきます。 -
排ガス計測試験業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆マニュアル車の運転が可能な方必見！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆シャシダイナモでの排ガス計測試験・設備維持管理、低温/低圧条件での適合試験サポート業務を担当していただきます。 -
FA機器の組み込み業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆技術系知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆FA機器の組み込み業務を担当していただきます。 -
設備の工具点検手配業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆エンジン、ドライブトレイン部品加工等経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産の為の設備の工具の選定・手配、生産ラインの工具関連不具合の対策・改善、関係部署との技術連携業務を担当していただきます。 -
生産設備の立ち上げ業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス製造保安責任人者免状(甲種・乙種・丙種化学、甲種・乙種機械のいずれか)保有者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産設備の生産立ち上げ、高圧ガス関連の社内教育実施等の業務を担当していただきます。 -
トライサンプルの検査出し業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術部門での業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆トライサンプルの検査出し、試料引き取り、画像検査など装置の調整、量産でのトラブル対応業務を担当していただきます。 -
依頼書発行業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelの使用が可能な方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆依頼書発行、整合会議議事録作成、サンプル評価出し業務を担当していただきます。 -
車載制御ソフトウェア開発×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子、電装部品の試験経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆車載ECUの無線リプロの機能評価、計測器・設備の導入・維持管理、試験および間接業務に付随する各種管理、資料作成等の事務処理業務を担当していただきます。 -
車両開発管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両開発管理、指示書、仕様書、評価依頼書、日程調整業務を担当していただきます。 -
開発管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両開発管理、指示書、仕様書、評価依頼書、日程調整業務を担当していただきます。 -
開発業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆デジタルツールによる解析・管理業務経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆CAE/MBD/PDMに関するシステム開発、デジタルイノベーション戦略策定、ローリングサポート業務を担当していただきます。 -
インバーター開発業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計、電気回路設計経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆インバーターの開発（電気設計、メカ設計）に際しサプライヤへ要求仕様の提示、納入仕様の検証、車両適合調整業務を担当していただきます。 -
エンジン排気系部品設計業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAV5基本機能を用いた設計業務経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆エンジンの排気系部品設計業務（3D形状作成、製図等）、開発補助業務（MicrosoftOfficeでの技術資料作成、部品手配、調整等)を担当していただきます。 -
エンジンコントロールECU設計業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆MATLAB/Simulink知識のある方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆エンジンをコントロールするECUの設計、車体側との通信制御、協調制御の制御開発及びそのサポート業務を担当していただきます。 -
エンジン部品交換業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆エンジンベンチ試験、自動車開発実験業務経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品交換、当該エンジンをエンジンベンチに搭載の上、運転しながら制御パラメーターを変更し、データを取得する業務を担当していただきます。 -
エンジン用センサアクチュエータ開発業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆センサー、アクチュエーターの設計開発経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆エンジン用センサ・アクチュエータの開発全般及びサポート、アクセルコントロールシステムのコンポーネント設計、排気再循環システムのコンポーネント設計開発、簡単な英語を使用したメール業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
