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Webエンジニア（ROM管理支援業務×豊川市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊川市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ROM管理、構成管理経験者歓迎！ ◆豊川市内でのお仕事です。 ◆複合機メーカー内でのROM管理支援、構成管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（管理システム詳細設計業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > 組み込みエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆バッチ設計、開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆電力会社向け管理システムの詳細設計、単体テスト、結合テストサポート業務を担当していただきます。 -
設備の機械製図業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆設備の機械製図（組図、部品図、回路図）、受発注業務、日程管理、客先や手配先メーカーとの打ち合わせ業務を担当していただきます。 -
iCAD図面トレース業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD、iCAD知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆資料作成（Excel、PowerPoint）、AutoCAD・iCAD図面トレース、修正、動画撮影・編集、Web画面作成業務を担当していただきます。 -
受注部品の金型手配業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆国内外の受注部品の金型手配、成型ライン立ち上げ、取引先との打ち合わせ、調達業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄製品の加熱加工業務×豊橋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊橋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊橋市内でのお仕事です。 ◆鉄製品の加熱加工業務を担当していただきます。 -
製造品のデータ収集業務×大府市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel(VBA)知識のある方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆製造品のデータ収集、ツール改良業務を担当していただきます。 -
鉄製品の加工業務×豊橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊橋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊橋市内でのお仕事です。 ◆鉄製品の加工業務を担当していただきます。 -
ガソリン自動車用エンジンの試験業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ガソリン自動車用エンジン、ミッションの試験・耐久・調査業務（市場から返却された不具合の調査、新エンジンの開発品質保証業務）を担当していただきます。 -
生産設備の検討業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆生産設備の検討、準備業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産管理システムの開発支援業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ASP.NET(VB)、スプレッドシート、Oracle、PL/SQL知識のある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆グローバル生産管理システムの開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのパッケージカスタマイズ業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C言語での開発経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆C言語・専用ライブラリを使用した受発注システムのパッケージのカスタマイズ、基本設計～導入、要件定義業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（分散系システムの維持保守業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆分散系OS、NW、DB知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆分散系システムの維持保守、新規案件対応、現行システムの維持管理（ユーザー、キャパシティ管理）、問い合わせ対応、バッチ適用業務等を担当していただきます。 -
開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電池に関わる業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆開発業務の補助、データ整理業務を担当していただきます。 -
自動車部品品質保証業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車免許保有者、品質関連業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の品質保証に関わる業務（顧客窓口、工程監査、品質調査対応）を担当していただきます。 -
小型車両の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆小型車両の設計、他部署との調整業務（板金部品、内装部品、艤装部品など）を担当していただきます。 -
設備開発設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備の開発設計、資料作成業務を担当していただきます。 -
評価のサポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆評価のサポート業務（試験に向けた部品準備、結果データまとめなど）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（既存ツールの改良業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆効率化に向けた既存ツールの改良、資料作成や設計業務に付随する表や計算資料の打ち込み、CATIAを使用したデータの収集などの業務を担当していただきます。 -
データ作成業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelスキルのある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆データ作成、検証（試作、金型品など）、各種資料作成等の業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
