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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バイオ医薬品研究の支援業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆分析機器の使用経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆抗体を中心としたバイオ医薬品研究支援業務全般(組み換え、タンパク質の発現・精製、サイズ排除クロマトグラフ(SEC)やイオン交換カラムを用いた分析業務)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬用原薬の品質試験関連業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆化学実験経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆医薬用原薬等(開発品含む)の品質試験に関わる一連の業務(試験実施、記録作成、サンプリング、文書作成等)、環境試験、洗浄評価試験、試験法検討業務を担当していただきます。 -
自動車部品の生産管理業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産管理
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方、コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の生産管理業務、受注処理、生産計画立案、出荷準備を担当していただきます。 -
制御盤の実験評価業務×鉾田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県鉾田市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆試験評価業務経験者歓迎！ ◆鉾田市内でのお仕事です。 ◆制御盤の実験・評価、データ取りまとめ、報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×小美玉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県小美玉市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方歓迎！ ◆小美玉市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の研究支援業務×古河市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆マウスの解剖業務経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆研究・分析支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インク製造業務×神栖市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆乙種第4類危険物取扱者、クレーン運転士免許保有者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆インクの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組立配線業務×稲敷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県稲敷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲敷市内でのお仕事です。 ◆組立配線業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物実験補助業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆タンパク質に関する知識のある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆ベクター構築における遺伝子操作、蛋白調整、細胞培養、分析、動物実験補助、資料作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造業務を担当していただきます。 -
生産設備組立調整業務×宇都宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆生産設備関連業務経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆生産設備の組み立て、調整および試運転作業を担当していただきます。 -
レンズ用製造装置のメンテナンス×常陸大宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県常陸大宮市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンス業務経験者歓迎！ ◆常陸大宮市内でのお仕事です。 ◆レンズ用製造装置のメンテナンス、治具検討業務を担当していただきます。 -
製造設備のメンテナンス業務×ひたちなか市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンス業務経験者歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆製造設備のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学プラント維持保全業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆設備の保全/保守管理経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆配管・ポンプなど化学プラント設備の維持・保全業務を担当していただきます。 -
製造サポート(特殊ボディの溶接作業×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆アーク溶接技能講習受講者歓迎！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆特殊ボディの溶接作業を担当していただきます。 -
製造サポート(パッケージ製造業務×ひたちなか市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆パッケージ製造業務を担当していただきます。 -
生産設備の3Dデータ作成業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆3DCAD操作経験者歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆組立工場の生産設備に関する3Dデータ作成（既存2D図面・実測情報をもとにモデリング）、設備構想の3Dデータ化、開発車部品データの収集とデジタル検討用の車両データ、トリム技術の検討単位までの分解業務を担当していただきます。 -
製造サポート(特殊ボディの製造×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆特殊ボディの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(廃棄物プラントのオペレーター×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆廃棄物プラントのオペレーション業務を担当していただきます。 -
画像認識開発×南アルプス市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】山梨県南アルプス市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆南アルプス市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置の制御ソフト設計、組み込みソフトウェア、アプリケーション開発、画像認識開発業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
