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製造サポート(特殊ボディの塗装業務×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆大型製品の塗装業務経験者歓迎！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆特殊ボディの塗装業務を担当していただきます。 -
画像認識開発×南アルプス市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】山梨県南アルプス市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆南アルプス市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置の制御ソフト設計、組み込みソフトウェア、アプリケーション開発、画像認識開発業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（マイコンの制御設計×韮崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 ITエンジニア
【就業エリア】山梨県韮崎市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆韮崎市内でのお仕事です。 ◆マイコンを利用した制御設計業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機光センサーの素子作製業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆有機光センサー、有機薄膜太陽電池の素子作製業務を担当していただきます。 -
エネルギー設備の設備機器点検×高崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県高崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設備の不具合や異常を早期に発見できる方歓迎！ ◆高崎市内でのお仕事です。 ◆エネルギー設備の機器点検、薬液類の立ち会い業務、排水処理設備で使用する薬品の受け入れおよび汚泥搬出の立ち会い、排水処理業務（汚泥脱水機の運転、塩や添加物の補充作業）を担当していただきます。 -
製造サポート(製缶製品の製造オペレーター×結城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県結城市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆結城市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質管理の自動化業務×日立市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆RPA、VBA使用経験者歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆感光性材料の品質保証業務の自動化（RPA化）およびメンテナンス対応、顧客対応サポート業務を担当していただきます。 -
機械設備点検業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆メンテナンス・機械設備点検業務を担当していただきます。 -
製品の工程管理業務×日光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆金属材料、金属加工に関する知見をお持ちの方歓迎！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆製品の生産工程における工程管理、その他付随業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の目視検査業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品の目視検査作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器分析の補助作業×土浦市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆機器分析の補助作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学プラント維持保全業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆工場での設備の保全/保守管理経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆化学プラント維持保全業務（配管/ポンプ/化学設備の維持保全）、購買業務、工事管理、Word/Excelでのドキュメント作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験機器管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業に抵抗のない方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆実験機器の管理業務（試験機器のメンテナンス、保管庫の整理、掲示物の交換、点検業者と弊社担当者との取り次ぎ等）を担当していただきます。 -
自動車検査分析解析業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ビジネス英語ができる方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆自動車検査での分析/解析業務（実験補助業務）を担当していただきます。 -
コネクタ開発業務×宇都宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA使用経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆コネクタ開発、支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(吸水脱水材の製造業務×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆プリント基盤/ガラス/海苔等の吸水・脱水材の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属加工機械オペレーター×坂東市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県坂東市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆坂東市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーション/金属加工機械オペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（蛋白情報解析業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 解析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆抗体のモデリング計算経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆抗体ヒト化・物性改良設計、モダリティ設計を行うための蛋白情報解析・AIのプログラミング補佐業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（廃水処理設備の運転管理業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆廃水処理設備の運転・維持管理、点検、清掃、サンプリング、分析、日報作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(無菌注射剤の製造業務 ×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品（無菌注射剤）の製造業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
