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製造サポート(部品製造業務×守谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県守谷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆守谷市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内での部品製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産技術開発の実験支援業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆接着・浮遊細胞を用いた細胞培養、無菌操作、マイクロピペット操作経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆細胞を用いたバイオ医薬品生産技術開発の実験支援業務（実験準備、実験室の片づけ、データの整理、打ち合わせ等）を担当していただきます。 -
環境試験室の設備管理業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Word、Excel、PowerPoint等の経験者歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆環境試験室の設備管理・運用業務・試験室の日常点検、試験設備のオペレーション、定期点検時の業者対応、設備トラブル発生時のトラブルシューティング、部外設備利用者への使用方法指導等の業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金型プレートの製造業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆金型プレートの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属製品の検査業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆検査業務経験者歓迎！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆金属製品の検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属製品の製造業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆金属加工経験者歓迎！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆金属製品の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(LEDサインボードの製造業務×かすみがうら市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県かすみがうら市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆かすみがうら市内でのお仕事です。 ◆LEDサインボードの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(コンデンサの製造業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーター業務経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆コンデンサの製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ロボット周辺装置のマニュアル制作業務×安曇野市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】長野県安曇野市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆仕様書やユーザーマニュアルなどのライティングスキルのある方歓迎！ ◆安曇野市内でのお仕事です。 ◆産業用ロボット・周辺装置のマニュアル制作業務を担当していただきます。 -
医薬工場内の現場施工管理業務×高崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県高崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆高崎市内でのお仕事です。 ◆医薬工場・研究施設内の現場施工管理、日程調整や作業実施確認・現場管理、構内改善工事における施工管理ボイラー・空調等ユーティリティ設備を含む）の運転管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(化学プラント維持保全業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆工場等における設備の保全/保守管理経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆化学プラント維持保全業務全般（配管/ポンプ/化学設備の維持保全）、維持保全に関わる購買業務、工事管理、ドキュメント作成(Word/Excel)業務を担当していただきます。 -
調達業務×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆国内向け材料の調達業務を担当していただきます。 -
自動車部品の原材料購買業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆事務業務経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の原材料・部品購買、発注、納期進捗管理、請求書の処理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品の熱処理作業×桜川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県桜川市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆桜川市内でのお仕事です。 ◆部品の熱処理業務を担当していただきます。 -
生産設備保全業務×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆基本的なパソコン操作のできる方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆生産設備保全業務を担当していただきます。 -
機械部品の工程管理業務×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作経験者歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆生産計画、工程の立案、調達品の納入確認、フォローアップ、部品投入、供給対応（部品の払出、検査依頼）、製造DXに関する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(検査業務×坂東市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県坂東市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆工業知識のある方歓迎！ ◆坂東市内でのお仕事です。 ◆検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の立ち上げ×甲斐市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】山梨県甲斐市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆甲斐市内でのお仕事です。 ◆製品の立ち上げ～調整～修理・法定点検などのアフターメンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆検体管理業務（製造現場にてサンプルの収集・運搬、保管、出納管理、ラベル貼付、保管設備の管理、簡単な受け入れ試験、消耗品発注など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCキッティング業務×前橋市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆PCキッティング、セットアップ業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
