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自動車関連の開発補助業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆通信性能評価に関わる機器の使用経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆自動車関連の通信・システムに関わる開発補助業務を担当していただきます。 -
衝突安全開発に関わるサポート全般業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆衝突安全開発に関わるサポート、試験準備、実施の作業サポート等の業務を担当していただきます。 -
化学プラントの工務全般業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆一般的なパソコンスキルがある方歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆工務全般業務を担当していただきます。 -
玉掛クレーンを使用した運搬業務×犬山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆玉掛け技能講習・クレーン運転士免許の保有者歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆玉掛け・クレーンを使用した運搬業務を担当していただきます。 -
素子の原材料受入業務×能美市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】石川県能美市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Officeツールを使用したパソコン業務経験者歓迎！ ◆能美市内でのお仕事です。 ◆素子の原材料受け入れ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サーバー維持運用保守×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > サーバーエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ExcelやPowerPointを日常的に使用している方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆サーバの安定稼働に伴う運用維持対応、サーバ維持作業（リソース、ログ調査、データ集計、対応調整等）等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AI技術を活用した事務業務×掛川市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆生成AI等の活用に抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆生成AI等のITスキルを駆使した業務、労務業務に係る事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物の検査助手業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】官公庁
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆検査業務の経験をお持ちの方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆検査助手業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体保管業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆検体検査経験をお持ちの方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆検体前処理（到着確認、分注、搬送など）、検体保管業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（性状測定業務×掛川市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆触媒調製、ミリング作業、触媒性状測定業務を担当していただきます。 -
加工処理工程の改善業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆品質関連の業務や設備に関わる業務の経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジン組み付け・加工処理工程の改善、切り替え・生産能力の増強に伴う工程検討、設備等の仕様検討、打ち合わせ、伝票発行、工事管理、グループ内業務のサポート、管理資料作成・発注業務支援・データベース維持管理等の業務を担当していただきます。 -
管理プロセス監査業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆工程変更届の処理、初期管理プロセス監査、チェックシートに基づいた各部署のプロセス完成度を監査する業務等を担当していただきます。 -
システムの実証実験準備×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆システムの実証実験準備業務を担当していただきます。 -
食品の化成品バッチ生産業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆食品の化成品をバッチ生産する業務を担当していただきます。 -
製品出図関連業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆製品出図、見積書対応、製品評価依頼対応、施策(作図、部品手配等)対応等の業務を担当していただきます。 -
図面作成関連対応業務×半田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計、CADの知見をお持ちの方歓迎！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆セラミック部品の図面作成とその管理等の業務を担当していただきます。 -
試作品評価業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆研究開発、計測、解析及び分析、試作品評価、研究報告書作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の包装製造業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造関連業務（検査、包装）を担当していただきます。 -
試験機の不具合対応×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆試験機の組み立て、不具合調査/改善、仕様検討業務を担当していただきます。 -
設備装置の部品加工業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆汎用旋盤、汎用フライス盤、研削盤での加工経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆一般工作機械（汎用旋盤、汎用フライス盤、研削盤等）を使用して、設備・装置の部品加工業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
