北陸・東海 × サポートエンジニアSEARCH BY FIELD

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  • 模型船の評価サポート×津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
    【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
    【就業エリア】三重県津市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆コミュニケーションスキルのある方歓迎! ◆津市内でのお仕事です。 ◆模型船の評価・サポート業務を担当していただきます。

  • Webエンジニア(汎用機の環境移行に伴うテスト×金沢市)★社員寮◆年休120日/東海ソフト

    【事業所業種】ソフトウェア
    【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
    【就業エリア】石川県金沢市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆PL/I言語の知見をお持ちの方歓迎! ◆金沢市内でのお仕事です。 ◆汎用機マイグレーションの現新比較テスト業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(医薬品の製造×藤枝市)/東海化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】静岡県藤枝市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造業務(錠剤、カプセルの包装~段ボール詰め等)を担当していただきます。

  • DXを用いた業務効率化×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】愛知県稲沢市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆ゴム設計、DXを用いた設計効率化業務を担当していただきます。

  • 空調部品の搭載検討×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
    【就業エリア】愛知県豊田市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート空調部品の開発・評価・搭載検討業務を担当していただきます。

  • 自動車用シートの設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
    【就業エリア】愛知県豊田市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート設計、図面・検討図作成、不具合解析と対策の実施、各所との調整業務を担当していただきます。

  • 防音製品の開発補助×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
    【就業エリア】愛知県小牧市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆CATIAの使用経験者歓迎! ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆自動車用製品の開発補助、CADを用いた製品のモデリング、製品評価用の治具類の設計、製図業務を担当していただきます。

  • ベンチ試験時の車両走行×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
    【就業エリア】愛知県豊田市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆普通自動車免許保有者必見! ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両走行試験、ベンチ試験時の車両・設備点検、部品交換、準備片付け業務を担当していただきます。

  • 製品設計の効率化×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】愛知県稲沢市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆製品設計の効率化業務を担当していただきます。

  • 設計開発業務のサポート×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
    【就業エリア】愛知県稲沢市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆CADの使用経験をお持ちの方歓迎! ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆設計、開発業務サポート業務(CAD、解析、データまとめ等)を担当していただきます。

  • 自動車関連の設計サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】愛知県豊田市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆設計業務の知見のある方歓迎! ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車用シートの設計サポート業務を担当していただきます。

  • 解析データの整合性確認業務×日進市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】総合家電(メーカー)
    【分野】 機械エンジニア
    【就業エリア】愛知県日進市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆治具設計業務経験者歓迎! ◆日進市内でのお仕事です。 ◆解析の整合性確認業務を担当していただきます。

  • 開発段階の評価にかかる社内調整×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】三重県鈴鹿市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆コミュニケーションスキルのある方歓迎! ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆開発段階評価の準備業務を担当していただきます。

  • 分析装置のオペレーション×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 実験・試験・評価 > 自動車実験
    【就業エリア】静岡県裾野市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆Excel、PowerPoint、Wordの基本操作スキルをお持ちの方歓迎! ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆開発品の評価および評価用サンプル作製、分析装置のオペレーション業務を担当していただきます。

  • 検査装置の新規開発サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
    【就業エリア】愛知県豊田市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆3DCADの使用経験者歓迎! ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆検査装置試作品の完成度向上および新規開発支援、関連図面の作成・修正業務を担当していただきます。

  • 自動車部品の作図業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
    【就業エリア】愛知県小牧市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆3DCADの使用経験者歓迎! ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆作図業務(3DCADでの図面作成)、図面受渡業務(顧客との電子図面のやり取り)を担当していただきます。

  • 製造サポート(触媒の性状測定×磐田市)★完全週休2日/東海製造

    【事業所業種】自動車・輸送用機器部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】静岡県磐田市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代未経験活躍中! ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆触媒の物理・化学的性状測定業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(品質試験業務×高山市)/東海化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 化学 > 実験・試験・評価
    【就業エリア】岐阜県高山市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆医薬品・化粧品・食品関連のメーカでの分析業務経験者歓迎! ◆高山市内でのお仕事です。 ◆医薬品原薬、原料の受入試験、標準品の品質試験、試験に関するデータ入力業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(自動車部品関連の材料評価×豊田市)/東海化学

    【事業所業種】自動車
    【分野】 化学 > 実験・試験・評価
    【就業エリア】愛知県豊田市
    【オフィス】名古屋オフィス
    【仕事内容】
    ◆Excelでのデータ集計が出来る方歓迎! ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆材料評価、太陽電池の耐久性試験業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(リチウム電池の評価×湖西市)/東海化学

    【事業所業種】自動車
    【分野】 化学 > 実験・試験・評価
    【就業エリア】静岡県湖西市
    【オフィス】静岡オフィス
    【仕事内容】
    ◆化学物質を取り扱った業務経験者歓迎! ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆材料物性、電極物性の評価、電池の評価および解体作業を担当していただきます。

サポートエンジニアとは

サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。

サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。

サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。

サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。

また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。

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