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衝突安全開発関連のサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAを使用した解析経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆サポート業務（衝突安全開発関連、試験準備・実施の作業、整理、解析）を担当していただきます。 -
CAE解析×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆設計～製造部門との折衝、構想/計画を策定し、CAE解析を行い、結果考察をまとめて改善提案をする業務を担当していただきます。 -
金型仕様の検討×亀山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 金型設計
【就業エリア】三重県亀山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械/工程設計、AutoCAD経験者歓迎！ ◆亀山市内でのお仕事です。 ◆金型仕様検討、プレス試作品のトライ・検証、治具設計・製作、量産設計、製品の妥当性確認、帳票類の作成業務を担当していただきます。 -
自動車組立ラインの年式変更車対応×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車組付ライン各設備の年式変更車対応、ランニング不具合対応の検討、新車種コンポ搭載装置等の検討、手配、設置、立上げ、効果確認まで一連の業務支援を担当していただきます。 -
自動車部品の改造立上げ×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産設備のご経験、電気に関する知見のある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆設備の改造、構想、立上、PLCプログラムの改修・改善法令届出資料作成等の事務作業を担当していただきます。 -
製造サポート(包装工程の機械オペレーター×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆包装工程の機械オペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨液製造品の機械オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、付随するリフト業務を担当していただきます。 -
仕様書作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆システム・部品仕様書の作成、評価結果の妥当性検証業務を担当していただきます。 -
仕様検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆学士卒以上/同等の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆仕様検討、コンポーネント設計、図面、仕様書作成・出図、資料作成、部品手配、調整業務を担当していただきます。 -
内装レイアウトの検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆内装レイアウト検討（3D/データ作成＆出図対応、開発部門や製作所との技術検討､打合せ）業務を担当していただきます。 -
製品評価×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CADの知見をお持ちの方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆図面作成、製品評価、社内外への報告書作成、折衝等の業務を担当していただきます。 -
現場事務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆建設現場での事務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆現場事務業務を担当していただきます。 -
工程設計×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力がある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆工程の改善アイテムを織り込んだ工程設計（改善アイテムの新規工法開発/導入検討～導入までの推進）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析の補助×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆化学物質を取り扱う実務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆セラミック製品の化学分析補助業務を担当していただきます。 -
品質改善の補助×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆電化製品の不具合・品質改善の補助、庶務等の業務を担当していただきます。 -
生産性改善推進にかかる投資計画×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆生産性改善業務推進、改善アイテムの管理、投資原単位の試算、投資計画/能力精度向上業務を担当していただきます。 -
内外部監査にかかるサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ISO内部監査の実務運用、監査員育成の実務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ISO/IATF取得に向けた課題抽出、改善、再発防止の推進、内外部監査の仕組み構築、運営、監査員育成サポート等の業務を担当していただきます。 -
品質解析業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シートの生産関連業務、ジグ3Dデータ作成（CATIA）、生産工程作業の工数解析/品質解析、工程設計作業の手順書作成、委託先製造資料の確認を担当していただきます。 -
開発評価業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車用製品の開発評価業務（衝突安全についてCAE等を用いて性能を予測し、試験で目標をクリアするか確認する）を担当していただきます。 -
製品開発計画の進捗管理×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両向け部品の開発計画・プロジェクト進捗管理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
