全2029件中61-80件
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Webエンジニア（PCヘルプデスク業務×鶴ヶ島市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > ネットワークエンジニア
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆PCヘルプデスク、インフラ・ネットワーク監視業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×赤穂市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県赤穂市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験者必見！ ◆赤穂市内でのお仕事です。 ◆MRI用超電導マグネットの製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（MAツール導入支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SQLを用いたデータ操作文の作成／テーブル作成経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆マーケティングオートメーション製品導入支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組立業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆発電機の製造、配線、組み立て業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質保証業務×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆タイヤ成型工程における消耗センシングデータ解析/品質保証/統計/資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT関連の技術支援業務×渋谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務でのリーダー経験者歓迎！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆情報システム室内でのIT関連の技術支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（テクニカルサポート×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ASMサービスのシステム基盤を開発したシステムの監視・メールによるテクニカルサポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆分析機器管理・検体管理業務（製造現場にてサンプルの収集・運搬、保管、出納管理、ラベル貼り付け、保管設備の管理、簡単な受け入れ試験、消耗品発注など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（受け入れ検査業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆品質保証に伴う購入品(電子部品/構造部品)の受け入れ検査業務を担当していただきます。 -
海外プラントのPMO業務×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆プラント業界での海外対応経験者歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆海外プラントのPMO業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車整備業務×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車整備経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆自動車整備(車検・点検・一般整備)やフォークリフト整備(月次・年次点検)、車体修理業務(事故車両の修理、腐食部分の交換等）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（他部門との折衝×立川市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都立川市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆立川市内でのお仕事です。 ◆営業とサービス技術面の提案・問い合わせ対応・検証・他部門との折衝業務などを担当していただきます。 -
血圧計の評価業務×渋川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県渋川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆家電等の評価試験経験者歓迎！ ◆渋川市内でのお仕事です。 ◆測定器を使用した血圧計の評価、試験記録書等のドキュメント作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（機能安全業務支援×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ADAS(先進運転支援システム)の機能安全支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の製造×御殿場市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造オペレーター経験者歓迎！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆コネクタ製品、付属品の製造・検査業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PC管理業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆PC管理(納期管理/セットアップ/サーバーメーカーとのやり取り/システム移行/部署のアシスタントなど)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(触媒用の原料調合業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆スラリー調合、ミリング作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（データ整理×秦野市）/神奈川化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県秦野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆秦野市内でのお仕事です。 ◆安全性試験の被験物質の授受/返却/保管(温湿度管理など含む)・データ整理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（加工工程設備兆候管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備兆候管理、品質管理経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆加工工程の設備兆候管理、品質管理システム構築のサポートを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品(原料/添加物/製剤/生体試料等含)に係る化学分析/研究補助および付随業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
