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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物実験×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆動物実験経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆動物実験や細胞培養、データ取りまとめや機器のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
製品の試作×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆製品(半製品含む)の試作業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品関連の事務×板橋区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都板橋区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆板橋区内でのお仕事です。 ◆医薬品の開発に関する事務業務を担当していただきます。 -
支払管理×三鷹市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆支払管理、予実実行管理業務を担当していただきます。 -
試験装置の組み立て×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆試験装置の準備、組立、計測機器の設置や配線、性能評価試験の実施・サポート業務を担当していただきます。 -
三次元測定装置での寸法測定×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆金属製部品の寸法測定等の検査、三次元測定装置を用いた寸法測定、各種測長器(ノギス/マイクロメーター)を用いた寸法測定、各種測定結果のデータまとめ、メール/電話対応、Excelへのデータ入力業務を担当していただきます。 -
部品管理×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆生産管理、部品調達業務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆アフターサービスの部品管理業務を担当していただきます。 -
シャシー制御システムの設計×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆シャシー制御システムの設計、適合開発支援業務を担当していただきます。 -
生産設備の電気保全×八千代市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県八千代市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電気関連の資格保有者、電気設備や工事業務経験者歓迎！ ◆八千代市内でのお仕事です。 ◆生産設備の電気保全やシステム改善業務を担当していただきます。 -
バッテリー構造設計×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆リチウムイオンバッテリーの設計経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆100V未満のバッテリーを対象とした構造設計・部品選定業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（計画策定ツールの構築支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆計画策定ツール構築支援業務(マスタ、モジュール、ページ、アクション、ワークシート、ドキュメント等作成、検証テスト実施、顧客との打ち合わせ)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（FA機器関連のテクニカルサポート×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆データベース(Oracle等)の取り扱い経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆FA機器(PC窓口)の電話技術相談対応、端末入力業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（シミュレーションツールの開発×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆MATLAB/Simulinkの使用経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆設計～総合テスト、運用支援業務を担当していただきます。 -
自動車関連のプロジェクト開発推進×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車の内装およびシートのプロジェクト開発推進業務(企画・統括)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AI精度改善支援×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Pythonでの開発経験者歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆生成AI精度改善業務（お客様のFAQシステム回答精度向上支援）を担当していただきます。 -
施工管理×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆施工管理部署内での事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助業務（検査前検体処理、検査機器操作、検体廃棄・片付け・備品準備などを含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機合成×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆合成実験の実務経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆有機合成製造業務（反応、単離・精製、純度測定、構造確認、データ入力、機器メンテナンスを含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製薬用水の試験×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆HPLC、GCなどの分析装置使用経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆製薬用水の試験および医薬用原薬等（開発品を含む）の製造に関わる検体サンプリング業務、それらの品質試験に関連する一連の業務（試験の実施、試験結果の記録作成、関連文書作成、試験環境の管理やサンプル取り扱いまで含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機能性評価×佐倉市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆走査型電子顕微鏡（SEM）操作経験者歓迎！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆機能性評価業務（酵素反応や細胞試験の開発サポート、並びに生産・品質管理業務を含む）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
