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電化製品の開発補助×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆メカトロニクスに関する知識をお持ちの方必見！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆業務用冷蔵庫、冷凍庫の製品開発補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質試験×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆理化学試験経験者(HPLC)歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆製品・原料の品質試験、設備洗浄性評価、封じ込め性能試験、GMP文書作成・管理、データ入力、ミーティング、教育(GMP、EHS)清掃業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験関連データの入力×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学物質に抵抗のない方歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆秤量、廃棄、サンプル管理記録書作成・整理、試験関連データ入力/試験関連文書のファイリング、試験関連の物品発注/管理、GMP文書作成、ミーティング、教育(GMP、EHS)清掃業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医療機器の組立検査×富士市）/東海化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆現場での製造業務(組み立て・検査等)を担当していただきます。 -
車載用電装部品の経路設計関連×刈谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県刈谷市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIA(V5)を使用した自動車部品の設計経験者歓迎！ ◆刈谷市内でのお仕事です。 ◆CATIA(V5)を使用した自動車用電装部品の経路設計および関連部門との各種調整業務を担当していただきます。 -
車載用IPMの調査管理×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆トランスミッションや自動車部品の知見がある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車載用IPMの調査、管理業務を担当していただきます。 -
鉄パイプの加工×半田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆パイプ加工業務を担当していただきます。 -
機械加工組み立て×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属加工業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆機械加工、組み立て業務を担当していただきます。 -
金型部品製造×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆金型部品の製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
施工管理×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務・地方公共団体への書類作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品カプセルの製造×富士市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆医薬品カプセルの製造業務を担当していただきます。 -
薬品調合×南アルプス市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】山梨県南アルプス市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆南アルプス市内でのお仕事です。 ◆薬品調合業務を担当していただきます。 -
樹脂部品の設計×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 金型設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆樹脂部品の設計、内装レイアウト検討、3D/データ作成・出図対応、開発部門や製作所との技術検討、打合せ業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（薬品分析×姫路市）/関西化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆HPLCの使用経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆セラミック薬品の分析・開発補助業務を担当していただきます。 -
機械設計×周南市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】山口県周南市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆機械設計業務経験者必見！ ◆周南市内でのお仕事です。 ◆イオン交換膜を使用した電気透析装置の機械設計、部品・装置の発注、見積もり・仕様書の作成・装置の立ち合い検査業務を担当していただきます。 -
CAE解析×広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆CADの使用経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆構造物の配管設計業務、解析業務、データ取りまとめ、資料作成業務を担当していただきます。 -
装置設計×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆設計業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆包装機械・製造装置の機械設計、技術資料作成、調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（手順書に基づいたメンテナンス×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆業務支援用のサーバー/データベース/ソフトウェアなどの各種アイテムについての手順書に基づいたメンテナンス、アップグレード関連業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Webアプリ開発支援×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆OS/サーバー知識がある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆Webアプリ開発支援、サービス・システム開発の保守・運用、エンハンス開発業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの運用管理×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆金融系システムの運用および管理、現行システムの運用管理、バージョン更新時の対応、その他付随業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
