全4092件中81-100件
-
コネクタ用金型の調整×小美玉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県小美玉市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆PCの基本スキルがある方歓迎！ ◆小美玉市内でのお仕事です。 ◆コネクタ用金型の調整業務を担当していただきます。 -
評価試験サポート×坂戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆評価試験のサポート業務を担当していただきます。 -
配線の設計×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD(3D)を用いた業務経験がある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆配電盤の配線の設計/生産装置の設置補助/設備メンテナンス業務を担当していただきます。 -
プリント基板設計のサポート×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆設計業務の経験がある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆設計資料の作成・評価、プリント基板設計のサポートおよび維持設計に伴う設計図面修正対応などの設計関連業務を担当していただきます。 -
システムのリプレースにおけるサポート×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCの基本スキルがある方歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆管理システムのリプレースに伴う支援および特許事務、HPの作成支援、データ集計、RPA作成、ワークフロー画面の編集業務を担当していただきます。 -
問い合わせ対応×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCの基本スキルがある方歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆議事録作成/データ確認/問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
技術開発のサポート×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆技術開発業務の経験がある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆電子製品の工法開発、製造技術開発のサポート、各設備を用いた評価サンプルの作製および評価業務を担当していただきます。 -
測定データの取得×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCの基本スキルがある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆試作品の特性検証/製作補助、計測機器を用いた測定データの取得、集計～検証～報告書作成業務を担当していただきます。 -
電子基板の仕様書作成×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気回路設計の業務経験がある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆電子基板の仕様書作成、仕様化検討、設計基盤の回路図およびアートワークデータの妥当性確認業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（問い合わせ対応×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスクでの就業経験がある方歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆アカウント関連の問い合わせにおける一次対応(電話/メール)業務を担当していただきます。 -
メンテナンス×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆オーバーホール、メンテナンス業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（データの活用支援×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Azureを用いた業務経験がある方歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆データ活用支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（VDI端末関連の問い合わせ対応×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルがある方歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆VDI端末関連の問い合わせ対応(初期セットアップの案内/故障・紛失時の受付/パッチ適用方法案内)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT関連の問い合わせ対応×日立市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県日立市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスクでの業務経験がある方歓迎！ ◆日立市内でのお仕事です。 ◆PC・周辺機器の運用管理/問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
POS機械の営業サポート×文京区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆POSレジの営業補佐、見積り作成/現場支援業務を担当していただきます。 -
空調電気設備の管理×墨田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都墨田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ビル設備管理の経験がある方歓迎！ ◆墨田区内でのお仕事です。 ◆モニター監視、空調/電気設備の管理、ビル環境の保全・向上に向けたクライアントへの提案業務を担当していただきます。 -
業務用電化製品の開発補助×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆メカトロニクス関連の知識がある方歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆業務用電化製品の開発補助業務を担当していただきます。 -
産業機械製品の部品入出荷×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工業系の知見がある方歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆産業機械製品の部品入出荷、小型機械設備の受け入れおよび点検業務を担当していただきます。 -
機械保全×船橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆製造工程全般および機械保全関連の一次対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（問い合わせ対応×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆システム運用業務の経験がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆SAP問い合わせ対応/業務改善/システム改修業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
