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製造サポート(製造オペレーター×小美玉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県小美玉市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方歓迎！ ◆小美玉市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(加工業務×三田市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県三田市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆三田市内でのお仕事です。 ◆ステレンスの機械加工に関わる業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（フロントエンド開発補助業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > Webエンジニア > フロントエンドエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆フロントエンド開発補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質向上支援業務×大田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆QMOとしての実務経験者歓迎！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆購買・在庫管理システム刷新プロジェクトにおける上流工程からの品質向上支援業務を担当していただきます。 -
アナログ回路設計補佐業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計 > アナログ回路設計
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Virtuoso、Calibreの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アナログ回路設計補助、仕様策定、Virtuoso、Calibreを用いたレイアウト設計補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の理化学分析業務×秦野市）/神奈川化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】神奈川県秦野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆秦野市内でのお仕事です。 ◆医薬品の理化学分析、試薬/試液の調製、HPLC等の機器を用いたサンプル分析、医薬品の分析実施、分析結果のPC集計、品質管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（3Dモデリングシステムのテスト支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計・実施を主体的に進められる方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆施工計画用3Dモデル作成Webアプリのテスト設計および実施サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質試験業務×高山市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県高山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆医薬品・化粧品・食品関連のメーカでの分析業務経験者歓迎！ ◆高山市内でのお仕事です。 ◆医薬品原薬、原料の受入試験、標準品の品質試験、試験に関するデータ入力業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の研究支援業務×古河市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆マウスの解剖業務経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆研究・分析支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×桶川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県桶川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト業務経験者歓迎！ ◆桶川市内でのお仕事です。 ◆製造業務（布・紙などのベースに接着剤・研磨材を塗布し乾燥）を担当していただきます。 -
製造サポート(内装品の製造業務×桶川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県桶川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆桶川市内でのお仕事です。 ◆内装部品の機械操作および製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(食品トレーの製造オペレーター×八千代市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県八千代市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆オペレーター業務経験者歓迎！ ◆八千代市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インク製造業務×神栖市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆乙種第4類危険物取扱者、クレーン運転士免許保有者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆インクの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の製造業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆グラインダー等の工具を用いたスポーツカー部品のバリ除去作業を担当していただきます。 -
製造サポート(組立配線業務×稲敷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県稲敷市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲敷市内でのお仕事です。 ◆組立配線業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データ作成業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PowerPoint、Photoshopの使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆PowerPoint、Photoshop等のソフトを使用したデータ作成、プレゼンテーションの準備、サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内の効率化業務×座間市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆社内業務の効率化、業務プロセスの改善、組織全体の働き方改革の推進、社内で利用するシステムの開発～運用～保守～管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムサポート×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆IT企業での業務経験のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システムサポート業務（ヘルプデスク、業務マニュアルの作成等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（薬物動態評業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新製品の開発を目的としたバイオロジクスの薬物動態評価全般、投与液調製/動物試験準備/動物実験(投与/採血)、細胞を用いた実験およびFACS解析業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車載電子開発の案件分析業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車載組み込み開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆車載電子システム開発における案件分析業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
