全3843件中41-60件
-
SOX法監査対応×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Wordを用いた資料作成ができる方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆SOX法監査対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化粧品の原料開発サポート×江東区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆理化学系の就業経験がある方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆化粧品原料の開発サポート(植物素材からの成分抽出・分析、データ整理およびHPLCを用いた評価)業務を担当していただきます。 -
技術サポート×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆英語力がある方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆電池の不具合解析・評価を軸にした技術サポート業務を担当していただきます。 -
調整×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆外注品に関する見積り～発注～検収～調整、材料支給準備、納期調整、部品受領業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（自動車関連部品の製造ライン×掛川市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆シフト勤務可能な方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆自動車関連部品の製造ライン業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メタル基材の製造工程関連×掛川市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆シフト勤務可能な方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆二輪メタル基材の製造関連業務を担当していただきます。 -
車両情報取得に関する情報収集×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英語力(TOEIC700点程度)がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆情報収集および計算、関連部署との調整、海外拠点との連絡業務を担当していただきます。 -
技術資料の作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆構想～企画～資料作成業務を担当していただきます。 -
試験結果を用いた報告書作成×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルがある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆試験結果を用いた報告書作成、特性・強度・耐久試験の依頼書作成、依頼品運搬業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの運用設計支援×渋谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PMO業務経験者歓迎！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆決済代行システムの運用設計支援業務を担当していただきます。 -
評価サポート×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆治具設計・評価サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCキッティング×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作ができる方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆Windows PCのキッティング(ソフトウェアインストールおよび各種設定)業務を担当していただきます。 -
装置オペレーション×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆装置オペレーション、クリーンルーム作業、トラブル対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（SAP新規導入における要件定義×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Public Editionの導入経験がある方歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆SAP新規導入における要件定義(要求分析/要件定義/業務改善提案含む)業務を担当していただきます。 -
洗浄機器部材の開発関連×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆洗浄機器部材の開発・改良における図面作成、開発関連のサポートおよび性能評価業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（基幹システムの運用管理保守×文京区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆IT系のヘルプデスク業務経験者歓迎！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスクおよび基幹システムの運用管理・保守業務を担当していただきます。 -
走行抵抗認証認可取得に関わる試験補助×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車関連の基礎知識がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆燃費・排気および走行抵抗に関する認証取得試験の補助業務(試験計画～準備～結果まとめ～報告書作成、仕様補正、社内システム入力)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発補助×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理系学校卒の方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆研究開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(建造物の設計×静岡市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆賃貸住宅・オフィスビルの設計業務を担当していただきます。 -
プラスチック製品の試作×牛久市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県牛久市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆SOLIDWORKSの使用経験者歓迎！ ◆牛久市内でのお仕事です。 ◆プラスチック製品の試作業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
