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製造サポート(機械加工関連作業×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆機械加工関連業務を担当していただきます。 -
製造サポート(クリーンルームでの試作×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆クリーンルームでの試作/流通業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（案件の提案書作成×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆各案件の提案書作成や動作検証/情報収集・顧客との打ち合わせ(議事録取得/情報の蓄積/提案資料)対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（メールによるテクニカルサポート×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆メールを用いたテクニカルサポート・メーカーへのメール(英語)での問い合わせ・トラブルシューティング/検証などの実機を使用した業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（食品中の有害物質分析×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】食料品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆理化学試験・食品中の有害物質の分析および試験品のサンプリング・試験品の受付業務を担当していただきます。 -
不具合内容のデータまとめ×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆Excel/PowerPointを用いた不具合内容のまとめ・各新車毎の工程表などの帳票作成および差し替え業務を担当していただきます。 -
設備修理経費手配×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆保全の設備修理経費手配および管理・予実算集計業務を担当していただきます。 -
機能安全技術サポート×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆機能安全技術サポートおよびアセスメント業務を担当していただきます。 -
車両工程向け検査治具の管理×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体/車両工程向け検査治具の管理および手配(日程/費用管理/物流・発注手配)業務を担当していただきます。 -
車体生産技術補助業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体生産技術補助業務を担当していただきます。 -
データ分析業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆生産安定化/品質改善・設備稼働率改善に関わるデータ分析業務を担当していただきます。 -
設計補助×茅ヶ崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆設計補助・サプライヤー調整/日程調整業務を担当していただきます。 -
配管の現場監督×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆配管の現場監督業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品組み立て関連作業×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆モーター/ドライバー製品組み立て関連業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務を担当していただきます。 -
設備製作に関わる情報整理×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆設備製作に関わる情報整理と資料作成及びサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ベルトコンベア設備のユニット組み立て×大和市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆大和市内でのお仕事です。 ◆ベルトコンベア設備のユニット組み立ておよび検査/調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の溶接×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品の溶接業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（チャットボット開発×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆チャットボット開発および運用・システム開発支援・学習データの前処理および応答精度のテスト・運用支援・精度改善業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×東大和市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県東大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東大和市内でのお仕事です。 ◆実験補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
