全496件中61-80件
-
製造サポート(電機の部品製造×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆工場内での電動機/発電機の部品製造および組み立て・コイルプレス装置オペレーター・コイル絶縁・コイル加熱成形・コイル組み立て業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(製品の溶接×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品の溶接業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（チャットボット開発×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆チャットボット開発および運用・システム開発支援・学習データの前処理および応答精度のテスト・運用支援・精度改善業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×東大和市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県東大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東大和市内でのお仕事です。 ◆実験補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（樹脂フィルムの作成×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆樹脂フィルムの作成および樹脂作製の補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（一般工業用高圧ガス製造補助×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆医療/医薬品/食品添加物/一般工業用高圧ガス製造における補助・事務業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITヘルプデスク業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（顧客向けITヘルプデスク業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆顧客向けITヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
実験設備の運営×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆実験設備の運営業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（装置手配業務×横須賀市）/神奈川化学
【事業所業種】自動車
【分野】 化学
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆化学的知識のある方歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆研究課題の実験等に使用する機器/装置の調達および手配・研究課題を基に設計/計画された機器や装置の仕様確認・発注処理業務などを担当していただきます。 -
管理業務サポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆中国語力のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆顧問/派遣社員管理全般サポート業務を担当していただきます。 -
動向調査×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆CAD経験者歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆次世代製品およびプラットフォーム戦略提案に向けた市場/競合他社の動向調査～情報収集～実車調査・技術検討におけるCAD等による検討サポートおよびデータ作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（提案資料作成×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク/セキュリティの基本的な知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆顧客との打ち合わせ(議事録取得や提案資料作成)業務などを担当していただきます。 -
設計情報管理業務×伊勢原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県伊勢原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆CAD(CATIA)経験者歓迎！ ◆伊勢原市内でのお仕事です。 ◆設計情報管理(技術文書の発行や保管/部品等の購入依頼/電話対応/量産用先行手配部品在庫管理/部門メンバーのサポート)業務を担当していただきます。 -
費用見積り作成×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆輸送知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆風力発電プラント施工に関する構造物の輸送および重量物ハンドリングに係る計画・費用の見積り（積算）業務を担当していただきます。 -
技術事務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆技術事務業務経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆技術事務業務を担当していただきます。 -
工事計画業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英語力(TOEIC700点以上)のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆風力発電設備建設プロジェクトの工事計画業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品の仕上げ作業×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造業務に関心のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆大形電動機関連の部品仕上げ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（管理ツールの開発サポート×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英語力(読み書き/会話)のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆AWS上に構築されたクラウドサービスの管理ツール開発サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車載向けプロダクト開発×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆車載向けプロダクト開発のプロジェクトに伴う内部監査/プロジェクトの品質監視および品質レポート作成/ダッシュボード管理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
