全2876件中2301-2320件
-
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床開発モニター業務×新宿区）/首都圏化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆臨床開発モニター業務経験者（類似業務経験者）必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆臨床開発モニター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×伊勢崎市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク、キッティング業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（マニュアル作成×世田谷区）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆業務マニュアル/業務フローの作成や改定経験者必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆業務のマニュアル作成/改定・現在の業務上の課題整理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品のバリ取り×昭島市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆工作機械の経験や知識のある方必見！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆部品のバリ取り・NC旋盤・マシニングセンター操作業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（シミュレーション実施作業×海老名市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆C言語(組込み)の読み書き経験が3年以上ある方必見！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆・仕様調査/検討・コーディング・シミュレーション実施(MATLABのを用いた結合試験)・既存のハンドコード作成ソースをモデルベース化する業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（セキュリティインシデント発生監視×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆情報処理安全確保支援士の資格取得者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆セキュリティインシデント発生の監視・インシデント発生時に発生内容の分析/初動対応を関係者へ報告業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ユーザーサポート業務×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Windows操作(メール作成) 1年以上経験のある方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆ユーザーサポート(ヘルプデスク)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ドキュメント見積り登録作業×国分寺市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都国分寺市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作（手順書通りに実施/確認）スキルのある方必見！ ◆国分寺市内でのお仕事です。 ◆納品されたドキュメント、見積の登録作・出荷するPCの動作確認・出力されるログの収集業務などを担当していただきます。 -
ガラス製造工程での作業×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ガラス製造に関する知識のある方必見！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆ガラス製造工程業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変圧器現場作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方 歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変圧器現場（油入変圧器電気試験）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（クラウド側サービスの設計内評価×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆デジカメ開発/評価経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆監視カメラシステムにおけるクラウド側サービスの設計内評価業務を担当していただきます。 -
プロジェクトマネジメント×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネジメント経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆EV向け駆動ユニットのプロジェクトマネジメント業務、試作調整・部品表作成・出図管理・原価見積を担当していただきます。 -
装置施工管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機器据付経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆装置の施工管理を担当していただきます。 -
NC加工設備機械オペレート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NC加工設備オペレーション経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆治具工具の手配、帳票類の作成、NC加工設備のオペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製鋼材のトラック運搬業務×東海市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県東海市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆大型免許保有者必見！ ◆東海市内でのお仕事です。 ◆トラック運搬業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質管理業務補助×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学出身者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆SDSの作成、その他品質管理業務の補助を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器操作サポート×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ系の学習経験者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査技師の生化学検査時の分析機器操作サポート 検体前処理・機器セッティングを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ミドルウェアのバージョン設定変更×立川市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都立川市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆LinuxOS系のサーバにてPostgreSQLの設定変更/Perlスクリプト改修/LinuxOS系の基盤経験が10年以上ある方 優遇！ ◆立川市内でのお仕事です。 ◆OS更改における仮想マシンのOSおよびミドルウェアのバージョン/設定変更業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシニングセンター操作×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のあり進捗管理ができる方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆AD連携機能開発・プロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（燃料電池用電極触媒の調整×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆責任をもって業務遂行できる方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆燃料電池用電極触媒の調整とそのスケールアップ業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
