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Webエンジニア（パッケージソフト開発業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アドオン開発
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆JavaによるWebアプリ開発の設計・実装経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆パッケージソフトのアドオン開発、開発支援、保守フェーズでの追加改修、設計、実装、テスト業務を担当していただきます。 -
電子部品の試験業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆電子部品の試験業務、測定機器を使用した業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物実験補助業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆タンパク質に関する知識のある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆ベクター構築における遺伝子操作、蛋白調整、細胞培養、分析、動物実験補助、資料作成業務を担当していただきます。 -
レイアウトマシンの更新業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 研究
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆溶接および組立設備の試験・研究、各種調査、標準化業務、工場内レイアウトマシンの更新対応および関連業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質管理サポート業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆医薬品開発・商用生産における品質管理サポート、化学物質のシステム入力業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発補助業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆研究開発補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製剤の理化学試験業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学試験業務経験者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆製剤の理化学試験、試験法の技術移転（分析法バリデーション）、試験計画書、報告書などの文書の作成、試薬、標準品などの管理業務を担当していただきます。 -
試験評価業務×姫路市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆試験評価業務経験者歓迎！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆電装品の耐久性能評価、性能試験（準備含む）、報告書作成業務を担当していただきます。 -
電気設計業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆電機設計経験者歓迎！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆ロボットの電気設計、図面チェック、調整業務を担当していただきます。 -
設備のメンテナンス業務×加古川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】兵庫県加古川市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆加古川市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、設備メンテナンス、出荷作業を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アプリを使用した経費精算業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word、PowerPointの使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆経費処理、申請書類対応、SAP操作オペレーション業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サイトの作成運用業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆SharePointサイトの構築・設定・運用に関するユーザーサポート経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ソフトウェアの調査・設定・運用、SharePointサイトの構築・設定・運用に関するユーザーサポート、Exchange環境の調査・設定・運用およびユーザーサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆モールド変圧器の試験および組み立て、その他付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造サポート業務×富士宮市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆ペットボトルラベル供給（運搬、セット等）、その他製造補助全般業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品前組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆倉庫管理、部材の検収/仕分け/管理/配膳(運搬含む)、部品の事前組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(外段補助のライン作業×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆ライン作業の実施および外段準備・補助業務を担当していただきます。 -
表面処理業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆表面処理(塗装/メッキ加工等)を行う部材の仕分けおよび管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車に使用される触媒の生産×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆担持粉末の生産業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（試験データ解析サポート業務×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆航空業界でのソフトウェア関連業務経験歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ECU用ソフトウェア設計技術支援、試験データ解析、ソフトウェア構成管理環境の構築業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆製造業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
