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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（包装資材の受け入れ検査業務×羽生市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト運転技能講習修了証保有者必見！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆包装材製造用原材料の受入業務、納品書確認後の自動倉庫搬入作業を担当していただきます。 -
機械設計の補助業務×前橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】家電
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆3DCAD使用経験者歓迎！ ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆自動販売機・ショーケースの機械設計補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造設備維持管理業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産管理
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Outlook（メール）、Wordでの文書作成が出来る方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆製造、設備維持管理、手順書改定業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタによる機械加工業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発×小田原市）/神奈川化学
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 バイオ > 研究 > 研究開発
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品のCMCに関する研究開発、バイオ医薬品の品質試験方法の確立検討、分析法バリデーション、品質評価に関わる実験、実験データの整理/品質チェック、事務業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種申請に基づくシステム設定変更×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ユーザからの各種申請に基づく、システム(サーバ、ネットワーク機器、クラウドサービス)設定変更業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生化学的業務分析×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆医薬品原薬の理化学的/生化学的分析、原料(化学品)/製造用水の水質分析、環境微生物の測定、手順書作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム刷新に伴うツール開発支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆基幹システム刷新に伴う、ERP周辺機能・業務ツール開発支援(VBAによるExcelツールの設計書作成、プログラム改修、テスト等)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製作に伴う補助業務×厚木市）/神奈川化学
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ガス装置の設計/製作に伴う補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（DX関連業務の技術補助×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PowerShell・C言語を用いたプログラミング業務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆鋳造生産技術における技術補助・現場設備データ整理(グラフ化)、DX関連業務のサポート、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（物性評価用の試験片作製×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆物性評価用の試験片作製、樹脂の各種物性評価、測定データの取り纏め業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車両展開に伴う検討評価業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両展開に伴うシステム・部品の成立性の為の検討・評価、法規適合性や機能安全性の確認及び資料作成・整理、仕様書、出版物の作成、発行業務を担当していただきます。 -
申請書類の作成業務×秦野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県秦野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆秦野市内でのお仕事です。 ◆CAD(3D)/SOLIDWORKS(3D)を用いた医療用電子機器(ME機器)の機械設計、医療用電子機器開発における実験および評価、Excel/Wordを用いた評価レポート作成/申請書類の作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×犬山市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務、不具合時のシステム改修業務を担当していただきます。 -
実車評価全般業務×三鷹市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆実車評価全般、試験準備～レポート作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（工場の自動化に向けた各種システム支援×大垣市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ラダープログラミング経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆工場の自動化に向けた各種システム支援業務を担当していただきます。 -
機械設計×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆CAD(2D/3D)を用いた機械設計(加工・溶接歪を考慮した設計/製品組み立て手順、工程間のハンドリング等)、案件に関わる帳票作成、関連部品の手配、組み立て、現場対応、資材購買および社内外との調整業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（粉末粒子を用いた分析業務×みよし市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆粒子の取り扱い・分析・合成、表面処理、混合、分級等の試作を含む機械装置取扱い業務を担当していただきます。 -
CADデータの修正業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆AutoCADの修正、事務(定型文の作成/メールによる資料の配布など)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム運用×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆システム運用の業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆システム運用管理の支援業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
