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装置の顧客施設搬入業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆電子ビームマスク描画装置に付帯する装置(オゾン生成装置)の顧客施設への搬入(事前準備含む)関連各種業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製本オペレーター×加須市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県加須市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆加須市内でのお仕事です。 ◆印刷・製本業務オペレーターを担当していただきます。 -
工程設計×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力がある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆工程の改善アイテムを織り込んだ工程設計（改善アイテムの新規工法開発/導入検討～導入までの推進）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PC関連のヘルプデスク×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作が可能な方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆ITおよび業務ヘルプデスク対応、PCのキッティングから発送、入出庫管理、資産管理までのライフサイクル全般の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析の補助×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆化学物質を取り扱う実務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆セラミック製品の化学分析補助業務を担当していただきます。 -
運営サポート×玉野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岡山県玉野市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆運営/サポート経験をお持ちの方必見！ ◆玉野市内でのお仕事です。 ◆事業継続計画の作成・補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テキストベースでのコミュニケーションが可能な方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆ITおよび業務ヘルプデスク対応を担当していただきます。 -
品質改善の補助×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆電化製品の不具合・品質改善の補助、庶務等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCの導入業務×川崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆システムおよびPCの導入業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆チケット予約システムのテスト計画・設計業務を担当していただきます。 -
生産性改善推進にかかる投資計画×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆生産性改善業務推進、改善アイテムの管理、投資原単位の試算、投資計画/能力精度向上業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムパラメーターの入出力業務×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆GUIによるシステムパラメータの入出力、システム監視、プログラム更新業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（環境試験業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆用水サンプリング・環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）、原材料入出庫、GMP関連の各種管理業務（文書管理、教育記録・SOP作成支援、防虫対策、備品登録など）を担当していただきます。 -
内外部監査にかかるサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ISO内部監査の実務運用、監査員育成の実務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ISO/IATF取得に向けた課題抽出、改善、再発防止の推進、内外部監査の仕組み構築、運営、監査員育成サポート等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プロダクトの品質管理業務×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆顧客システムのプロダクト品質管理、試験計画の立案、試験書作成および実施、不具合管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メッキ評価業務×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学メーカーでの就業経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆錫(すず)・ニッケルめっき浴などの建浴めっき試作（ミニバレル、プラント）めっき後評価（SEM観察、はんだ濡れ測定、蛍光X線膜厚測定）を担当していただきます。 -
品質解析業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シートの生産関連業務、ジグ3Dデータ作成（CATIA）、生産工程作業の工数解析/品質解析、工程設計作業の手順書作成、委託先製造資料の確認を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（水質分析業務×相模原市）/神奈川化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆イオン交換樹脂評価(水処理等)補助、水質分析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池の試作製造業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆リチウムイオン電池用の固体電解質（粉末材料など）を対象とした試作製造および評価試験を担当していただきます。 -
開発評価業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車用製品の開発評価業務（衝突安全についてCAE等を用いて性能を予測し、試験で目標をクリアするか確認する）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
