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製造サポート(製品の製造業務×鎌倉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県鎌倉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆鎌倉市内でのお仕事です。 ◆製品の製造業務を担当していただきます。 -
モーターサイクル部品の設計業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆車体部品レイアウト、3Dモデル作成経験者歓迎！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆CATIA(V5)を活用したモーターサイクル部品設計業務(レイアウト設計、3Dモデル作成、2D図面化、剛性・強度に関するCAE解析、資料作成、3Dモデルのアセンブリ構築を含む)を担当していただきます。 -
分析装置のオペレーション×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 実験・試験・評価 > 自動車実験
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPoint、Wordの基本操作スキルをお持ちの方歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆開発品の評価および評価用サンプル作製、分析装置のオペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品等の製造業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆電子材料/医薬品等の製造業務を担当していただきます。 -
機械設備のCAD設計補助業務×文京区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCADの使用経験者歓迎！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆機械設備に関する設計補助業務(CADオペレーターとしての設計補助、施工図のチェック)を担当していただきます。 -
検査装置の新規開発サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆3DCADの使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆検査装置試作品の完成度向上および新規開発支援、関連図面の作成・修正業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆製造業務を担当していただきます。 -
自動車部品の生産管理業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産管理
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方、コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の生産管理業務、受注処理、生産計画立案、出荷準備を担当していただきます。 -
自動車部品の作図業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆3DCADの使用経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆作図業務（3DCADでの図面作成）、図面受渡業務（顧客との電子図面のやり取り）を担当していただきます。 -
車体溶接品質向上活動業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体溶接品質向上活動、監査結果月次集約業務を担当していただきます。 -
開発車両の試作組付業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車関連製品の組付け業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆開発車両の試作組み付け業務を担当していただきます。 -
技術調整補佐業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆技術調整補佐、メーカー/顧客/社内との技術的なコミュニケーションおよび調整、技術資料や図面の確認、顧客出図、メーカーへの修正依頼業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医療機器評価×広島市）/中国化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆定性/定量分析機の使用経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆チューブ材質（輸液セット）に関する試験・評価・品質文書作成、薬事申請用試験業務を担当していただきます。 -
製造サポート(グリース類充填業務×袖ケ浦市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆グリース類充填、容器作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プラント日常設備点検業務×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆プラント日常設備点検、設備メンテナンス補助、他部署への設備改善対応、安全/５S(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)パトロール業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の研究支援業務×古河市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆マウスの解剖業務経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆研究・分析支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×桶川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県桶川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト業務経験者歓迎！ ◆桶川市内でのお仕事です。 ◆製造業務（布・紙などのベースに接着剤・研磨材を塗布し乾燥）を担当していただきます。 -
製造サポート(内装品の製造業務×桶川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県桶川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆桶川市内でのお仕事です。 ◆内装部品の機械操作および製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(食品トレーの製造オペレーター×八千代市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県八千代市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆オペレーター業務経験者歓迎！ ◆八千代市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インク製造業務×神栖市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆乙種第4類危険物取扱者、クレーン運転士免許保有者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆インクの製造業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
