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Webエンジニア（業務アプリの設計運用管理×さいたま市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆開発業務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆業務アプリ・Webシステムの設計・開発・運用管理、障害対応、マニュアル作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発×今治市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】愛媛県今治市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆システム開発経験者必見！ ◆今治市内でのお仕事です。 ◆業務システムの運用・保守・導入・リプレース対応(設計・試験等)・プログラム製造・改修・顧客問合わせ対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体測定×相模原市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆測定機器を用いた試薬の測定および確認検査のための検体測定、測定データの集計、苦情調査(検体測定/定型報告書作成)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AI生成を用いた事務×掛川市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ITスキルのある方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆生成AI等のITスキルを駆使した労務関連業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（環境分析×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆化学製品等のサンプリング分析および環境分析(手分析/機器/ガスクロマトグラフ/水分計/粘度計/硫黄分析計/PH計等)、試験に付随するサンプル調製、分析結果の入力、分析後サンプルの処理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アカウント管理にかかる機能刷新×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Ruby on Rails、OAuth2.0/OpenID Connectの使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆SaaSサービスのアカウント管理・認証機能刷新等の業務を担当していただきます。 -
二次元図面作成業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆設計検討、CAD(2D)での図面作成、実験評価、レポート作成、見積り検討、仕様確認業務を担当していただきます。 -
保守点検作業の品質管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆保守点検作業の工程・安全・品質管理、点検結果報告書の作成、不具合内容の判定・修繕提案・修繕、経年劣化機器等のリニューアル提案業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（業務システムの開発×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆開発経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆システム開発、システムでの案件掘り起し支援業務を担当していただきます。 -
自動車部品の磁性体の試作測定業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆磁性体の試作、物性測定、データ整理等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェアの品質保証業務×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語スキルのある方歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆エンドユーザーが利用するソフトウェアの品質保証業務を担当していただきます。 -
撤去工事での現地調査×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械もしくは建築物・構築物の建設/解体の実務経験者歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆撤去工事(解体)での現地調査、見積仕様書作成、見積査定等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECサイトの運営サポート業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Illustrator/Photoshopの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆ECサイト運営/更新管理、商品マスターの管理、製品情報(写真データ、製品概要等)の作成、登録、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
マルチメディア機器のシステム開発業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆マルチメディア機器の仕様作成、システム開発に対する開発、不具合対応、サプライヤーマネジメント、社内調整等の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（治験業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学系の専門学校または学部卒の方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆治験業務および臨床検査補助業務（PBMC分離・保管・発送、T-SPOT検査、CMV検査補助）を担当していただきます。 -
防振ゴムの設計補助業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計補助業務の経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務(技術報告書の作成・部品発注、加工依頼の伝票発行・特性、耐久試験依頼書の作成、発行)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（無機有機化学物質の試作分析補助×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆無機・有機化学物質の試作補助および分析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆化学分析、物性測定の実施、データ集計他関連デスクワーク、化学薬品の調合業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製薬用水の試験サンプリング業務×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆HPLC、GCなどの分析機器使用経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆製薬用水および医薬品原薬等のサンプリング・品質試験業務（試験実施、記録・文書作成含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（香料原料の新規開拓業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学系業務での食品・飲料・医薬品の取り扱い経験者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆香料原材料の新規開拓および混合後の評価・分析業務、作業計画書作成業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
