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製造サポート(機械加工の業務×野田市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マシニング機械の操作経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆機械加工および機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(熱処理装置の組み立て業務×越谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県越谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ガス溶接技能者資格保有者必見！ ◆越谷市内でのお仕事です。 ◆工場での製品製造および組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆旋盤の取り扱い経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆旋盤などを用いた機械加工作業を担当していただきます。 -
製造サポート(シャフトの製造業務×千代田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAM・CADの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆船舶用および大型エンジン用シャフトの製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（実機検証×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品のプロダクトエンジニアとしてテクニカルサポート～実機検証～ドキュメント作成業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(脚立の製造業務×中央区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造管理業務経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆脚立の製造・開発業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（石油製品の分析×昭島市）/神奈川化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆石油製品および含油排水の分析とそのデータ整理・薬品配合および性能評価試験の実施と試験補助・その他データ整理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスデスク業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ITパスポート試験合格者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆技術的な問い合わせ対応、試算表作成業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機合成補助×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆各種分析機器を用いた有機合成補助/分析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の保管運搬管理業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフトの資格保有者必見！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆原材料・製品の保管管理、運搬業務を担当していただきます。 -
資料作成×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆Excel/PowerPoint/Wordを用いた資料作成・トリム図面作成・トリムカバー作成・簡単な裁断/縫製業務を担当していただきます。 -
Webアプリ開発業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Web系開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆FA機器向けWebアプリ開発業務を担当していただきます。 -
施工管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆建築の施工管理業務を担当していただきます。 -
内部統制報告制度の監査対応業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆SOX法監査対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験がある方歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属製品の溶接作業×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆溶接業務経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆金属製品の溶接作業、ハンド溶接での製造・補正業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆機械工の経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工オペレーター×桐生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県桐生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆NC旋盤やシーリングの加工業務経験者歓迎！ ◆桐生市内でのお仕事です。 ◆NC旋盤、シーリング加工などの機械加工オペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体デバイス製造業務×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体デバイスの原理とプロセス技術の業務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆半導体デバイス製造装置の単独操作によるデバイス製造、プロセスのパラメータの条件設定、デバイスやプロセスの特性評価および故障解析作業を担当していただきます。 -
製造サポート(化粧用品の箱詰業務×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆オーガニックコスメの化粧水やクリームの箱詰業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
