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量産性検証の補助×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発 > 金型生産技術
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆プロセス要素開発/製造技術の業務経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆電池生産準備および生産プロセス開発に関わる量産性検証支援業務を担当していただきます。 -
プロジェクトマネジメント×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プロジェクトマネジメント、各部門(品質管理/設計部門)との調整業務を担当していただきます。 -
撹拌機に関わるテスト業務×戸田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県戸田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学系、機械系のバックグラウンドのある方歓迎！ ◆戸田市内でのお仕事です。 ◆撹拌、分級、濃縮に関わるテスト・実験、報告書作成、会議・打ち合わせ、報告会への参加や電話対応業務を担当していただきます。 -
自動車部品の設計開発×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆エンジンおよび車載冷却関連部品、シリンダーブロック関連部品の設計・開発（図面・資料作成、部品手配・発送、社内およびサプライヤーとの調整）、職場環境改善業務を担当していただきます。 -
市場品質データの収集業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆市場品質データの収集、生成および分析業務を担当していただきます。 -
試験装置の組立業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理工系学部大卒以上の方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆試験準備、ベンチ内での試験装置の組み立て、計測機器の設置・配線、試験前安全チェック、ドキュメント作成、試験オペレーション、ベンチ内設備を用いた性能評価試験の実施・サポート業務を担当していただきます。 -
部品の生製準備×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Creoの使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車関連部品の試作、評価を含む生産準備業務を担当していただきます。 -
耐震診断業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆耐震診断、免震建物点検、鋼/コンクリート構造物の調査業務を担当していただきます。 -
輸送機の設計業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 構造設計
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA(V5)のモデリング業務経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆輸送機推進供給系の設計(レイアウト検討、作図作業)、シミュレーション解析サポート、試験準備、試験セットアップ補助業務を担当していただきます。 -
解析データの整合性確認業務×日進市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 機械エンジニア
【就業エリア】愛知県日進市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆治具設計業務経験者歓迎！ ◆日進市内でのお仕事です。 ◆解析の整合性確認業務を担当していただきます。 -
製造サポート(産業レーザー製品の組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆産業レーザー製品の組み立て、検査業務を担当していただきます。 -
エンジンのレイアウト業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆エンジン、駆動系、機械工学への興味がある方歓迎！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆エンジンのレイアウト、単品部品3Dモデリング、3D強度解析(CAE)、3Dモデルの2D図面化、寸法・公差記入の作図、データ整理業務を担当していただきます。 -
開発段階の評価にかかる社内調整×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆開発段階評価の準備業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（薬物動態評業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新製品の開発を目的としたバイオロジクスの薬物動態評価全般、投与液調製/動物試験準備/動物実験(投与/採血)、細胞を用いた実験およびFACS解析業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車載電子開発の案件分析業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車載組み込み開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆車載電子システム開発における案件分析業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆自動二輪車・自動車業界向け機械(試験装置)設計補助/手配/現地調整業務を担当していただきます。 -
プロジェクト関連業務の取りまとめ×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト関連業務の部内取りまとめ、検証・コスト・法規対応支援、VE活動・改善サポート業務を担当していただきます。 -
機械加工オペレーター×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆大型製品(船のエンジン/タービン/シールドマシン)などの機械加工オペレーター業務を担当していただきます。 -
車内パネル部品の委託設計対応×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆車のインパネ構成部品の委託設計対応業務を担当していただきます。 -
車体溶接品質向上活動業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体溶接品質向上活動、監査結果月次集約業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
