全3863件中1601-1620件
-
製造サポート(カッター研磨機の操作×日光市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クレーン運転特別教育の資格保有者必見！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆カッター研磨機の操作業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×綾瀬市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県綾瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆綾瀬市内でのお仕事です。 ◆ITインフラ管理・ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ゴム製品の製造業務×大田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆汎用旋盤を利用した実務経験のある方歓迎！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆ゴム製品の製造、汎用旋盤を利用した切削業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク各種登録×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆英語を用いたトラブルシューティング・二次ヘルプデスク各種登録業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(コンクリートの製造業務×江東区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆コンクリートの製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（技術補助×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆技術補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（半導体製品の画像処理業務×磐田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆MATLABなどのツール知識のある方歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆画像処理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（評価検討×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆分娩監視装置のエレキ回路基板評価検討業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（塗料の製造業務×御前崎市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御前崎市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆御前崎市内でのお仕事です。 ◆塩化ビニル用塗料の製造ライン業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析サンプル受付×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】電力･ｶﾞｽ･水道
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆事務(見積書/請求書発行/書類郵送等)・分析サンプル受付・電話対応業務などを担当していただきます。 -
生産技術業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆トライサンプルの検査出し、試料引き取り、画像検査など装置の調整、量産でのトラブル対応、設備トライの立ち合いサポート、工程設計、不良対策業務を担当していただきます。 -
調達全般業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆調達全般(見積り取得/価格交渉/手配等)業務を担当していただきます。 -
自動車ケーブルの在庫管理×御殿場市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト免許保有者必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆業者からの納品物受け入れ、在庫管理業務を担当していただきます。 -
パワートレイン実験設備導入×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆パワートレイン実験設備導入業務を担当していただきます。 -
製造部品の調達管理×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆現地調達した製造設備・治工具・部品の調達実績管理、現地調達のための製造・技能認定管理、管理表更新や必要書類のとりまとめ、書類作成、管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電圧センサの組み立て×町田市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都町田市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆町田市内でのお仕事です。 ◆電流/電圧センサの組み立て業務を担当していただきます。 -
生産管理業務サポート×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産管理
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆生産管理業務のサポート業務を担当していただきます。 -
部品のモデリング業務×所沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆エンジン回りの設計経験者歓迎！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆CATIA(V5)を使用したエンジン回りの部品のモデリング業務を担当していただきます。 -
CAE解析による開発業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 研究 > 研究開発
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆LS-DYNA、CATIA(V5)の使用経験者歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車の衝突性能(車体、エアバッグ)のCAE解析による開発業務・衝突性能達成手段の構造及び仕様検討、他部署やサプライヤとの調整業務を担当していただきます。 -
修理手順書作成業務×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆車両整備における知識のある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆ディーラーと整備士向けの修理手順書の作成、部品や車両を使用した修理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
