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Webエンジニア（サポートシステム開発×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆フロントエンド側の開発経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆コンタクトセンタースタッフのサポートシステム開発を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムメンテナンスサポート×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆要件定義、基本設計経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆銀行システムメンテナンスに伴うテストサポート、ジョブ実行設定の統合管理作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（細胞培養の操作実験作業×港区）/首都圏化学
【事業所業種】家電
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆細胞培養、免疫組織染色、分子生物学操作、顕微鏡による撮影の経験がある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆組織細胞免疫組織化学、細胞培養の操作、解析のための補助実験作業・顕微鏡、フローサイトメータ、、生化学用分析装置等のサンプル調整作業と装置操作、解析、3.「個別化血栓止血医療を支援する検査システムの検査を担当していただきます。 -
Webエンジニア（債権回収システムマイグレーション対応×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト計画、設計スキルのある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆カード会社向け債権回収システムのマイグレーション案件を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アプリケーションの第三者評価×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計、実装、実行経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆デジタルカメラおよびその周辺機器、アプリケーションの第三者評価を担当していただきます。 -
小型医療機器引き上げ修理対応×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医療業界、機械に興味のある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆テクニカルサポート業務、小型医療機器引き上げ修理、および代替機の発送・修理完了機器の発送、代替機引き上げ後の整備、作業報告書作成、経費精算、営業からの電話対応を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのカスタマイズ×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆VB.netまたはC#での開発経験者（3年以上）必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆医薬品製造管理パッケージシステムをお客様ごとにカスタマイズし、納品します。Windowsアプリで提供されておりVB.NET及びSQLを用いて、各機能を顧客仕様にあわせて改修を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究アシスタント×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆大学院卒の方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆心臓の研究アシスタント、臨床検体を用いた実験を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（事務処理×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス製造保安責任者の資格保有者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆水素ガスステーション運営に係る事務処理、消耗品の交換、施設の清掃を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（水素充填×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス製造保安責任者の資格保有者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆水素ステーションにて水素充填等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PMサポート×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Excel、英語ができる方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆自動駐車ECU開発を進めるうえでのPMサポートを担当していただきます。 -
Webエンジニア（CRM分析支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆EXCEL（基礎関数、ピボットテーブル）経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆小売業CRM分析支援を担当していただきます。 -
プラント配管図面作成業務×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CADの使用経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆プラント配管の図面作成・修正（バイオエタノール精製の試験プラント）、書類データの管理を担当していただきます。 -
建設現場用ロボットの作成×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆実務経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆建設現場用ロボットの作成を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システム運用ヘルプデスク×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆スポーツ用品を扱う企業にて、社内システムの運用やヘルプデスク業務を担当していただきますを担当していただきます。 -
Webエンジニア（キッティング×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆社内ヘルプデスク（キッティング含）経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆PC・Mac・iPhoneのキッティング(入退社、交換)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（設備メンテナンス×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆現場での施工経験者、高圧ガス製造保安責任者の資格保有者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆産業ガス供給設備（タンク設備、オンサイトガス供給設備）のメンテナンスを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（営業事務サポート×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆水処理薬剤企業における営業経験、水処理に必要な薬剤知識のある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆空調系水処理薬剤の販売、水質管理アドバイス、営業業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Windows11導入サポート×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆要件定義、設計経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆Windows11導入対応（企画作業）（インフラ）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プラットフォーム開発支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆通信事業者のメッセージ配信プラットフォーム開発に伴う支援業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
