全668件中381-400件
-
Webエンジニア（Wifiのセキュリティ法制対応×川崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆Wifi通信機器のセキュリティ法制対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データベース処理×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆VBA/マクロを組んだ経験のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆accessでのデータベース処理/資料作成補佐・移動や複写/簡単な線/四角/丸などのAutoCADを用いた作成業務などを担当していただきます。 -
資産管理業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Word/PowerPoint使用経験者歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆コネクテッド技術に係るソフトウェア開発設備の選定支援および資産管理業務などを担当していただきます。 -
車両開発のプロジェクト運営×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆自動車の構造に関する知識のある方歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆車両開発のプロジェクト運営・QCT管理業務を担当していただきます。 -
設備仕様のデータ解析×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆設備仕様解析経験者歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆発注・システム入力・設備仕様のデータ解析/管理・設備設計及び設置のスケジュール管理業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(社内備品管理×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆経理/総務（立替金精算/社内備品管理等）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスの運用業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Office業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆OTA配信を使用したサービス運用全般業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Outlookスケジュール管理×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆就業経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆スケジュール管理や打合せ設定・アンケート/リスト作成/サイト作成/管理/アクセス権管理/情報管理/帳票作成/管理業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電子デバイスの組立×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆化学分析業務経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆電子デバイスの組立業務を担当していただきます。 -
プラントの定期メンテナンス×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆技術事務就業経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆事務業務・プラント（空気分離装置等）の定期メンテナンス工事の受注前見積業務/現場確認業務を担当していただきます。 -
実験設備導入×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Office365のアプリケーション使用経験者歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆XDO実験設備導入および維持管理業務を担当していただきます。 -
エンジン関係の技術研修業務×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆ディーラーに対するエンジン関係の技術研修業務を担当していただきます。 -
機械の組立×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆巻線機設備に関する機械の組立/調整業務を担当していただきます。 -
施工用資料×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆施工用資料/見積作成/ラベル作成/電算室の作業支援・現場立会い(作業状況巡視等）業務などを担当していただきます。 -
実験業務サポート×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Powerpoint使用経験者歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆実験サポート（部品移動/輸送/写真撮影/実験計画書作成/分解組立の依頼）業務を担当していただきます。 -
設備の立ち上げ×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PLCプログラム経験者歓迎！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆ピート設備の立ち上げ/チェック/センサ設定/調整業務などを担当していただきます。 -
機械配線×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆電気配線図の読解ができる方歓迎！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆機械への配線/引き回し/設備の動作チェック業務を担当していただきます。 -
電気回路CADの質問受付業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆CAD操作経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆電気回路CADソフトについての質問受付担当業務を担当していただきます。 -
開発進捗管理業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆EVプロジェクトの計画立案・開発進捗管理業務を担当していただきます。 -
高圧ガス充填作業×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス関連の資格保持者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆高圧ガス充填作業及びその付帯業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
