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自動車設備管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆工程設計経験者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆設備製作管理・社内設備の補修や改善に関する業務、工事進捗や日程・予実管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製鋼材の機械オペレート業務×東海市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県東海市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレート業務経験者必見！ ◆東海市内でのお仕事です。 ◆機械オペレート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作品検査業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械の知識のある方、コミュニケーション能力のある方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品検査、機械オペレートを担当していただきます。 -
製造サポート(試作品検査業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械の知識のある方、コミュニケーション能力のある方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品検査、機械オペレートを担当していただきます。 -
スプレードライ立ち上げ業務×大府市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレータ経験者必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆スプレードライ立上げ対応を担当していただきます。 -
コントローラー試作業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子回路の試作、基礎知識経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆コントローラ試作を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システム導入業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆データベースを使用したVB.Net のソフトウェア開発の経験のある方必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆社内のIS/IT人材として、社内システムの開発、保守及び汎用パッケージや親会社システムの導入を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システム調達管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆支援業務、改善業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆調達管理業務支援（発注、検収、稟議・伝票添付書類作成）、設変、PJT管理業務支援（設計変更に伴う資料作成・進捗集計、製品図面貸出・管理）、M365アプリ等を活用した上記業務の改善・手順書の新規作成・編集を担当していただきます。 -
製品データ取り込み業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD等の必要なPC作業、工業系の業務経験者必見！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆製品の加工工程に合わせた部品データを取り込み、構想データの作成や成立性の確認、新旧の変更点を比較、過去データのモデル更新を担当していただきます。 -
検討結果フィードバック業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆2輪ボディ設計・4輪内外装樹脂部品設計業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ダイキャスト粗形材各種ＳＥ業務、製造条件の完成度検証業務、各種鋳造条件のデータ差異検証、検討結果のフィードバック等。ダイキャスト金型工場改善のグローバル拠点含めた審議依頼と、資料の英訳作成業務を担当していただきます。 -
解体業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方、現場経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆解体、まき直しを担当していただきます。 -
製造サポート(試作品検査業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方、体を動かすのが好きな方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品の検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属部品検査業務×豊田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車A/T用金属部品の検査業務を担当していただきます。 -
自動車業界データアップロード業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英文メール対応スキルのある方・経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆他社の環境データ管理、データ内容の管理チェック、異常値などを洗い出し、各社にフィードバック（修正依頼など）、システムへのデータアップロード作業を担当していただきます。 -
環境関連エネルギー調査業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆法規関連の業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エネルギー・環境関連動向の調査、専門機関（政府、企業、研究機関等）から発信される各種情報発信、レポート等の内容確認及び整理、エネルギー・GHGデータの簡単な解析や整理を担当していただきます。 -
データ処理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAでの3Dモデリング経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆他社の環境データ管理。データ内容の確認チェック、異常値などを洗い出し、各社にフィードバック、システムへのデータアップロード、自動化を使ったデータ処理を担当していただきます。 -
製造サポート(車載用電池試作品製作×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、体を動かすのが好きな方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品製作を担当していただきます。 -
意匠データ作成×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Creo使用経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆意匠データ作成を担当していただきます。 -
ボデーフレーム塗装×田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県田原市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆報告、連絡、相談を行いながら、コミュニケーション良く取組みが出来る方必見！ ◆田原市内でのお仕事です。 ◆ボデー、フレーム塗装、樹脂成形、塗装工程における生産に関わる技術員業務、ボデー、フレーム塗装、樹脂成形、塗装工程における車両・設備改造ＰＪＴに関わる技術員業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の製造業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、車通勤可能な方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆製造業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
