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製造サポート(溶接関連機器オペレーター×筑西市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆溶接＆機械オペレーター経験者必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆溶接関連機械オペレーターを担当していただきます。 -
フォークリフト部品製造設備オペレーター×筑西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械加工の知識のある方必見！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆設備オペレーターを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産設備保守メンテナンス業務×さくら市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県さくら市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンスに興味がある方、コミュニケーションをとって仕事を進められる方必見！ ◆さくら市内でのお仕事です。 ◆生産設備の保守・メンテナンス その他付随業務を担当していただきます。 -
プラント工事管理業務×古河市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工事管理や生産準備の経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆プラント(=建物/インフラ関連）の工事管理、計画を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄素材加工機械オペレーター×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場・加工経験がある方必見！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター（鋼鉄関連）を担当していただきます。 -
自動車部品製品測定業務×真岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県真岡市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆三次元測定機取り扱い経験者必見！ ◆真岡市内でのお仕事です。 ◆製品測定まとめ(三次元測定機や計量器を使用して測定し結果をまとめる)を担当していただきます。 -
英語日本語通訳業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆英語と日本語を用いた技術系の翻訳と通訳、及びその調整業務経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車に関わる英⇔日翻訳および通訳業務、翻訳：各種資料（法規、仕様書、議事録、報告書、論文等）の英和、和英翻訳、翻訳ﾁｪｯｸ業務。機械翻訳作業、翻訳ﾒﾓﾘの整備等、各種会議等の逐次通訳を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆OAスキルがある方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆製造、医薬品（無菌注射剤）、製造業務：クリーンルーム製造作業（洗浄・滅菌・充填・環境試験・清掃等），一般区域製造作業（出庫・清掃等）、居室事務：データ入力・まとめ、SOP改定等を担当していただきます。 -
製造サポート(ガラス製品製造業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ガラス製品の取り扱い経験者必見！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆ガラス製品の製造を担当していただきます。 -
製造装置等営業×龍ケ崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆メーカー、商社等での装置関連の営業経験者必見！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆液晶パネルや有機ELパネル、半導体関連の製造装置等の販売営業を担当していただきます。 -
製造サポート(壁紙製造機械オペレーター×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆壁紙の製造機械オペレーター・検査梱包を担当していただきます。 -
Webエンジニア（研究データAI分析業務×神栖市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AIを用いたデーター解析業務経験者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆農薬研究開発における研究データーの（AI）分析、データーアナライザーを担当していただきます。 -
自動車部品金型メンテナンス業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆金型メンテナンス経験者必見！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品金型メンテナンスを担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×北茨城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県北茨城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーター経験者必見！ ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医療用高分子材料製造業務×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆大卒以上の方、修士修了レベルで研究開発の業務経験者歓迎、化学の専門知識・経験のある方必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆医療用高分子材料の製造（器具洗浄を含む）、品質管理データの取得・入れ込み、改良型の医療用高分子材料の試作を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物管理×古河市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆理系大学卒以上の方歓迎、動物管理・実験補助業務経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆動物管理・実験補助業務を担当していただきます。 -
性能企画評価サポート業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車業界での経験５年以上の方、制御系及び力学的知識をお持ちの方必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆パワーリアゲート、パワーウインドウ等の蓋物制御部品の性能企画、評価サポート。悪天候視界評価（実験、分析、力学的考察）サポートを担当していただきます。 -
電装部品評価試験業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆評価試験経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆開発車のランプ、ワイパー等電装部品の評価試験を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（料新製品開発サポート業務×太田市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学知識のある方、エクセル数値入力、ワード経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆シリコーン材料新製品開発 (簡易な合成実験、サンプル調製、各種特性評価、データ解析、機器分析) のサポート。データ整理、レポート作成、社内システムへの各種登録などのデスクワークを担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、社会人経験1年以上、クリーンルーム抵抗ない方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造 製造機械を使用した製造業務の補助、器具洗浄、室内清掃、環境試験を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
