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製造サポート(医薬品の生産設備修繕業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆生産設備修繕業務、設備定期点検立会業務、ドキュメント照査、報告業務、保全管理システムへの実績管理業務、設備部品、消耗品管理業務、標準計器管理業務、庶務業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム製造業務(洗浄・滅菌・充填・環境試験・清掃等)、一般区域製造業務(出庫・清掃等)、データ入力・まとめ業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(実験動物の病理標本作製業務×神栖市)/首都圏化学
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆病理標本作製実務経験者歓迎! ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆実験動物の病理標本作製、実験動物の病理解剖の補助業務を担当していただきます。 -
解析モデル作成業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中! ◆太田市内でのお仕事です。 ◆解析モデル作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(防虫ネット製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料・ガラス・セラミック
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中! ◆古河市内でのお仕事です。 ◆防虫ネット製造のオペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(注射剤製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)製造、製造機械を使用した製造業務補助、器具洗浄、室内清掃、環境試験業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品容器成形機オペレーター×北茨城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学・石油・セメント
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県北茨城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルーム内での製造業務経験者歓迎! ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆医薬品容器の成形機オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(プラスチック製品のサンプル作成業務×つくば市)/首都圏化学
【事業所業種】材料・ガラス・セラミック
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆二軸押出機、射出成形機の取扱経験者歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆プラスチック製品のサンプル作成・評価、実験機器の発送準備業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品容器の成形機オペレーター×北茨城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学・石油・セメント
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県北茨城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験、クリーンルームでの業務経験者優遇! ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆医薬品容器の成形機オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシンオペレーター業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子・電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎! ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆マシンオペレーター業務を担当していただきます。 -
機械メンテナンス業務×前橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】プラント・設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンス経験者歓迎! ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆産業用機器の機械メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(実装機マシンオペレーター×守谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子・電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県守谷市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マシンオペレート作業経験者必見! ◆守谷市内でのお仕事です。 ◆実装機のマシンオペレート業務(実装機の調整、段取り変更等のオペレート)を担当していただきます。 -
製造サポート(電気保守保全業務×前橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場設備電気の保守保全経験者必見! ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆工場設備の電気保守保全業務(第二種電気主任技術者業務)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(分析補助業務×太田市)/首都圏化学
【事業所業種】材料・ガラス・セラミック
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学系実験・分析業務経験者必見! ◆太田市内でのお仕事です。 ◆ポリウレタン発泡、化学合成および分析補助業務、実験・分析報告書の作成業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄素材部品溶接業務×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼・金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆部品溶接(鋼鉄関連)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ医薬品製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆就業経験が1年以上ある方歓迎! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品製造(培養)、環境/用水サンプリング、原料出庫・秤量/調製・工程試験作業(培養液サンプリング/工程試験)、製造支援業務(メンテナンス、バリデーション、キャリブレーションを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(Lipidnanoparticle×つくば市)/首都圏化学
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆哺乳動物細胞培養経験者必見! ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆Lipid nanoparticleの作製、in vitro実験(細胞培養、Lipid nanoparticleのスクリーニング)mRNAの合成を担当していただきます。 -
製造サポート(マシン組立加工業務×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】精密機器・計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆組み立て・加工経験者必見! ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆機械組み立て・加工業務を担当していただきます。 -
特注品承認図作成業務×宇都宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆2DCAD実務経験者必見! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆特注品の承認図・工作図作成、図面変更、特注品の見積り商品設計サポート業務(CAD図面トレース)を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ医薬品製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品・化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎! ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品製造(培養)、環境/用水サンプリング、原料出庫・秤量/調製・工程試験作業(培養液サンプリング/工程試験)、製造支援業務(メンテナンス、バリデーション、キャリブレーションを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。